Quanto custa uma assinatura digital para uma empresa depende de três componentes principais: o plano da plataforma, os recursos adicionais utilizados no processo e, quando a operação exige assinatura qualificada, o certificado digital do signatário. Na ZapSign, há um plano gratuito, opções pagas a partir de R$ 39,90 por mês e recursos cobrados conforme o uso.
Por isso, comparar apenas uma mensalidade pode levar a uma conclusão incompleta. Uma empresa também precisa considerar volume de documentos, número de usuários, autenticações adicionais, documentos excedentes e eventual emissão ou renovação de certificados digitais.
Neste artigo, mostramos quanto custa uma assinatura digital para empresas e como esses custos se traduzem em valor para a operação, além de explicar como utilizar um certificado digital dentro da ZapSign.
Resumo
- Diferença entre assinatura digital e outras modalidades de assinatura eletrônica.
- Preços atuais dos planos Individual, Profissional, Equipe e Enterprise.
- Quanto custa utilizar certificado digital dentro da ZapSign.
- Quanto custa adquirir um certificado e-CPF ou e-CNPJ.
- Quais recursos adicionais podem aumentar o custo total da operação.
- Passo a passo para solicitar assinatura com certificado digital pela plataforma.
Fatos rápidos
- É possível começar de graça: o plano Individual da ZapSign custa R$ 0, inclui 1 usuário e permite criar 3 documentos por mês. Consulte sempre a página oficial de planos antes da contratação.
- Assinatura com certificado na plataforma: quando utilizada como recurso opcional, custa atualmente R$ 0,50 por assinatura nos planos em que não está incluída.
- Certificado é outro custo: na página oficial da ZapSign, certificados de um ano aparecem atualmente a R$ 160 para e-CPF A1, R$ 170 para e-CPF A3, R$ 250 para e-CNPJ A1 e R$ 260 para e-CNPJ A3. Esses valores podem mudar.
O que é assinatura digital e como ela difere da assinatura eletrônica?
A assinatura digital é uma modalidade de assinatura eletrônica baseada em criptografia assimétrica e certificado digital. Uma chave privada é utilizada para produzir a assinatura, enquanto a chave pública correspondente permite sua verificação.
O processo também permite verificar a integridade do documento: alterações posteriores incompatíveis com a assinatura podem ser identificadas durante a validação.
Nem toda assinatura eletrônica, porém, utiliza certificado digital. No Brasil, a Lei nº 14.063/2020 classifica as assinaturas eletrônicas em simples, avançadas e qualificadas. A assinatura qualificada utiliza certificado digital emitido no âmbito da ICP-Brasil.
Isso significa que não é correto tratar toda assinatura eletrônica sem certificado como juridicamente inferior ou inválida. A modalidade adequada depende do documento, do risco, das evidências geradas e das exigências legais aplicáveis.
Quando fundamos a ZapSign, tínhamos dois princípios muito claros: a assinatura eletrônica precisava ser juridicamente válida e simples de usar. Eu continuo vendo o produto dessa forma. Adicionar segurança faz sentido quando aumenta a confiança sem transformar a experiência de assinatura em uma sequência desnecessária de obstáculos.
O próprio Governo Federal mantém informações sobre os diferentes níveis de assinatura eletrônica e seus usos.
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Quanto custa uma assinatura digital para empresas?
Para responder quanto custa uma assinatura digital para uma empresa, o ideal é separar o custo em quatro grupos:
- plano da plataforma;
- quantidade de documentos e usuários;
- autenticações e recursos opcionais;
- certificado digital, quando necessário.
A ZapSign oferece planos para atender desde operações individuais até empresas com integrações e requisitos corporativos avançados.
Os valores desta atualização correspondem às condições oficiais consultadas em outubro de 2026. Como preços e franquias podem mudar, confirme sempre a página de Planos e Preços antes de contratar.
Plano Individual: R$ 0 por mês
O Individual é o plano gratuito da ZapSign. Atualmente, ele inclui:
- 1 usuário;
- 3 documentos por mês;
- notificações de status;
- lembretes para signatários;
- registro de auditoria em tempo real.
É uma alternativa para quem possui volume muito baixo ou deseja conhecer a experiência antes de migrar para um plano pago. Você também pode conhecer outras possibilidades de assinatura eletrônica gratuita.
Plano Profissional: a partir de R$ 39,90 por mês
O Profissional atende principalmente pessoas físicas e pequenas empresas. Inclui até 10 usuários e oferece franquias de 20, 80 ou documentos ilimitados por mês.
| Profissional | Mensal | Anual em 12x | Anual à vista |
|---|---|---|---|
| 20 documentos/mês | R$ 39,90/mês | 12x de R$ 32,90 | R$ 358,80/ano |
| 80 documentos/mês | R$ 89,90/mês | 12x de R$ 82,90 | R$ 958,80/ano |
| Ilimitados | R$ 149,90/mês | 12x de R$ 129,90 | R$ 1.438,80/ano |
No anual à vista, os valores equivalem, respectivamente, a R$ 29,90, R$ 79,90 e R$ 119,90 por mês, mas o pagamento é realizado de uma única vez.
Entre os recursos disponíveis estão personalização de marca, histórico do signatário, modelos, formulários e diferentes formas de autenticação.
Plano Equipe: a partir de R$ 69,90 por mês
O Equipe é destinado a operações com mais participantes e necessidade de integração. Inclui até 30 usuários, API e integrações, além de recursos adicionais relacionados a WhatsApp e autenticações avançadas.
| Equipe | Mensal | Anual em 12x | Anual à vista |
|---|---|---|---|
| 20 documentos/mês | R$ 69,90/mês | 12x de R$ 59,90 | R$ 598,80/ano |
| 80 documentos/mês | R$ 119,90/mês | 12x de R$ 109,90 | R$ 1.198,80/ano |
| 200 documentos/mês | R$ 259,90/mês | 12x de R$ 249,90 | R$ 2.878,80/ano |
No anual à vista, esses valores equivalem a R$ 49,90, R$ 99,90 e R$ 239,90 mensais para fins de comparação.
O plano Equipe também pode trazer oferta de certificado e-CPF ou e-CNPJ, A1 ou A3, conforme as condições promocionais vigentes. Antes da contratação, confira as regras e o prazo para resgate.
Enterprise: a partir de R$ 500 por mês
Empresas que precisam de volumes, usuários e controles sob medida podem utilizar o Enterprise, atualmente anunciado a partir de R$ 500 por mês.
A modalidade pode incluir recursos como:
- usuários e volumes sob medida;
- certificado digital;
- carimbo do tempo;
- SSO SAML 2;
- API e webhooks;
- migração;
- documentos protegidos;
- suporte especializado opcional.
| Plano | Custo inicial | Documentos | Usuários |
|---|---|---|---|
| Individual | R$ 0 | 3/mês | 1 |
| Profissional | R$ 39,90/mês | 20, 80 ou ilimitados/mês | 10 |
| Equipe | R$ 69,90/mês | 20, 80 ou 200/mês | 30 |
| Enterprise | A partir de R$ 500/mês | Sob medida | Sob medida |
Quanto custa usar certificado digital na ZapSign?
Há uma diferença entre pagar pela plataforma e pagar pelo uso de um certificado digital.
Nos planos em que a assinatura com certificado digital aparece como recurso opcional, a tabela atual da ZapSign informa custo de R$ 0,50 por assinatura. No Enterprise, o recurso aparece incluído.
Esse valor corresponde ao uso do certificado como método dentro do fluxo da plataforma. Ele não deve ser confundido com o preço de emissão ou renovação do próprio certificado pertencente ao signatário.
Quando conquistamos a ISO 27001, fiz questão de destacar que segurança não deveria ser vista apenas como um selo ou uma lista de funcionalidades. Para mim, custo e segurança precisam ser analisados juntos: a pergunta é qual nível de evidência a operação realmente exige e como entregar isso sem gerar complexidade desnecessária.
Quanto custa um certificado digital e-CPF ou e-CNPJ?
O preço do certificado depende da Autoridade Certificadora, do titular, do modelo, da forma de armazenamento e do prazo de validade.
Na loja oficial de certificados da ZapSign, os preços exibidos para validade de um ano na data desta atualização são:
| Certificado | Formato | Preço exibido |
|---|---|---|
| e-CPF A1 | Arquivo digital | R$ 160 |
| e-CPF A3 | Nuvem | R$ 170 |
| e-CNPJ A1 | Arquivo digital | R$ 250 |
| e-CNPJ A3 | Nuvem | R$ 260 |
Confira os valores atualizados diretamente na página de certificados digitais da ZapSign antes da emissão.
Outras autoridades certificadoras podem trabalhar com valores diferentes. Levantamentos de mercado, como este guia da Contabilizei sobre emissão de certificado digital, também mostram que preços variam conforme tipo e validade.
Em mercados internacionais, níveis de identificação e confiança também influenciam custos e requisitos de certificados e serviços de confiança, como mostra este material do Parlamento Europeu. Essas estruturas, porém, não substituem as regras brasileiras da ICP-Brasil.
Quais outros custos podem entrar na assinatura eletrônica?
Além do plano e do certificado, determinados recursos podem gerar cobranças adicionais conforme a configuração escolhida.
| Recurso | Valor atual de referência | Como considerar no custo |
|---|---|---|
| Documento excedente | R$ 2,50 por documento | Importante quando a franquia contratada é ultrapassada |
| Assinatura com certificado digital | R$ 0,50 por assinatura | Quando opcional no plano |
| Envio via WhatsApp | R$ 0,50 por envio | Pode estar incluído em planos superiores |
| Reconhecimento facial | R$ 1,50 por validação | Adiciona comparação de rosto e documento |
| Detecção de vida | R$ 1,50 por validação | Adiciona prova biométrica de presença |
| Validação completa de identidade | R$ 5,00 por validação | Combina documentoscopia, prova de vida e CPF |
| Verificação de antecedentes legais | R$ 8,90 por busca | Indicada apenas quando necessária ao processo |
Quem cria uma conta recebe atualmente créditos gratuitos para experimentar alguns recursos avançados, conforme as regras comerciais vigentes.
Portanto, uma empresa não deve perguntar apenas “quanto custa o plano?”, mas quanto custa cada documento efetivamente concluído dentro do nível de segurança necessário.
Como calcular o custo total de assinatura digital na empresa?
Uma análise mais realista pode considerar a seguinte lógica:
- estime quantos documentos sua empresa cria por mês;
- conte quantas pessoas precisam ter acesso como usuários da plataforma;
- identifique quais documentos realmente precisam de certificado digital ou autenticação avançada;
- calcule possíveis excedentes;
- inclua emissão ou renovação de certificados quando aplicável;
- compare esse valor com o custo atual de papel, impressão, transporte, armazenamento e trabalho operacional.
Esse último ponto é importante porque o custo de um processo manual não está apenas no papel. Tempo de cobrança, reenvio de contratos, arquivamento, localização de documentos e deslocamentos também consomem recursos da empresa.
Chegar a mais de 8 milhões de usuários reforçou para mim que não existe uma única configuração que sirva para todo mundo. Há quem precise assinar poucos documentos e há empresas que integram assinatura, identidade e automação a processos inteiros. O custo precisa acompanhar a necessidade real, e não obrigar todo mundo a contratar a mesma estrutura.
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Como contratar e usar assinatura digital com certificado digital?
O tutorial original deste artigo mostra como solicitar uma assinatura com certificado digital pela ZapSign. As imagens foram preservadas para facilitar a compreensão, embora tenham sido capturadas em uma versão anterior da interface e alguns nomes ou posições de botões possam mudar.
Passo 1 – Faça login
Insira seu login e senha no nosso site para acessar o painel da plataforma.
Passo 2 – Gere um novo documento
No painel, utilize a opção de criação de um novo documento para iniciar o fluxo.
Passo 3 – Faça o upload do arquivo
Selecione o documento que será enviado. O formato PDF é amplamente utilizado para preservar a apresentação do arquivo durante o processo de assinatura.
Antes de prosseguir, confira se nomes, valores, datas e demais informações correspondem à versão final do documento.
Passo 4 – Configure o certificado digital
Adicione os signatários e, no método de autenticação, selecione a opção de certificado digital quando esse for o nível de assinatura exigido para o processo.
O signatário deverá possuir um certificado válido e compatível para concluir essa etapa.
Passo 5 – Adicione sua própria assinatura, se necessário
Se você também precisa participar do documento como signatário, utilize a opção correspondente e inclua seu nome antes de continuar.
Passo 6 – Posicione assinaturas e vistos
Defina em quais pontos do documento deverão aparecer os campos de assinatura ou visto para cada participante e salve a configuração.
Passo 7 – Gere e envie os links de assinatura
Depois de configurar o documento, compartilhe o link pelo canal desejado. Dependendo do plano e dos recursos utilizados, o envio pode ser feito manualmente ou por funcionalidades automáticas de e-mail e WhatsApp.
Passo 8 – Defina a ordem dos signatários
Quando o processo exigir uma sequência específica, configure a ordem das assinaturas. Assim, cada participante é acionado conforme as etapas anteriores forem concluídas.
Passo 9 – Revise e finalize o envio
Revise destinatários, mensagens, autenticações e lembretes antes de enviar. Depois, acompanhe pelo painel o status de cada participante.
Passo 10 – Os signatários concluem o documento
Cada pessoa recebe o acesso correspondente, lê o documento e executa as etapas de autenticação configuradas.
Quando o método escolhido é certificado digital, o signatário utiliza sua credencial para produzir a assinatura criptográfica. Em outros fluxos, podem ser utilizados métodos como assinatura na tela, OTP, selfie ou outras formas de autenticação.
Benefícios para empresas: custos, agilidade e segurança
Além da mensalidade, a decisão de adotar uma solução eletrônica deve considerar os possíveis efeitos sobre os processos da empresa.
Redução de custos físicos
A assinatura remota pode contribuir para reduzir gastos com papel, impressão, transporte e armazenamento físico dentro da gestão de documentos.
A economia real depende do volume, das práticas anteriores e de quanto do fluxo consegue ser efetivamente digitalizado.
Agilidade nos processos
Documentos podem circular entre participantes sem deslocamento físico. Automação de lembretes, acompanhamento de status e integrações também podem diminuir o tempo gasto com tarefas manuais de cobrança e acompanhamento.
Segurança documental
Dependendo do método adotado, o processo pode reunir criptografia, autenticações, registro de atividades e mecanismos de verificação de integridade.
Esses recursos contribuem para aumentar a quantidade e a qualidade das evidências disponíveis, mas não tornam qualquer processo automaticamente imune a fraude. A configuração precisa ser compatível com o risco da operação.
Contribuição para práticas sustentáveis
A redução de papel, impressão e transporte físico pode diminuir o consumo de recursos associado ao processo documental. O impacto ambiental efetivo varia conforme o modelo anterior da organização e o volume digitalizado.
O que avaliar além do preço da assinatura digital?
O menor preço nem sempre corresponde ao menor custo operacional. Antes da contratação, avalie:
- quantidade de documentos criada mensalmente;
- número de usuários que precisam gerenciar documentos;
- quantidade de signatários por processo;
- necessidade de API e integrações;
- métodos de autenticação necessários;
- uso ou não de certificado ICP-Brasil;
- excedentes previstos;
- necessidade de controles corporativos como SSO e permissões avançadas.
A escolha deve equilibrar preço, nível de evidência, segurança e experiência de quem assina. Uma operação simples não precisa necessariamente contratar todos os mecanismos disponíveis, enquanto processos de maior risco podem justificar camadas adicionais de identificação e controle.
Perguntas frequentes sobre quanto custa uma assinatura digital
Depende da solução e do método. Na ZapSign, há plano Individual gratuito e planos pagos. O uso de certificado digital e recursos adicionais pode gerar custos separados.
Não necessariamente. A ZapSign possui plano gratuito com 1 usuário e até 3 documentos por mês. Volumes maiores e determinados recursos exigem planos pagos ou cobranças adicionais.
Quando opcional no plano, a tabela atual informa R$ 0,50 por assinatura com certificado digital. A emissão do próprio certificado A1 ou A3 é um custo separado.
O preço varia. Na ZapSign, certificados de um ano aparecem atualmente a partir de R$ 160 para e-CPF A1 e R$ 250 para e-CNPJ A1, com valores diferentes para A3.
A Lei nº 14.063/2020 classifica as assinaturas eletrônicas em simples, avançadas e qualificadas. A qualificada utiliza certificado digital emitido no âmbito da ICP-Brasil.
Não. O plano dá acesso à plataforma e aos recursos contratados. O certificado digital é uma credencial emitida por uma Autoridade Certificadora e pode ser utilizado dentro do fluxo de assinatura.
Agora que você entende o que determina quanto custa uma assinatura digital, o comparativo mais útil é aquele que considera mensalidade, volume, usuários, autenticações, certificado e o custo atual do seu processo.
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Getúlio Santos é CEO da ZapSign, advogado, entusiasta de tecnologia e empreendedor.
1 comentário em “Quanto custa uma assinatura digital para empresas: descubra agora”
Olá, gostaria de saber mais informações sobre a Assinantura digital. Tenho uma empresa de Aluguel/Locação de acessórios de bebês, como berços portáteis, cadeiras para auto, carrinhos de bebês, etc, e estou estudando em implantar a assinatura digital do contrato de locação para os clientes que estão alugando nossos acessórios, por questão de veracidade, se há a possibidade da confirmação da validação de identidade, como meio de inibir golpes e também se o sistema de assinatura valida o IP, horário e dados de quem assinou.
Preciso saber também como fazer a implantação, se é feito no meu site ou não.
No aguardo,
Agradeço antecipadamente,
Rosa Montezano