Mucho se habla hoy en día sobre las fases de la gestión empresarial, así como su innegable importancia para la consolidación y mejora de un negocio, más aún considerando una coyuntura actual en la que el mercado es cada vez más competitivo y en constante cambio.
A lo largo de este artículo, se presentará el concepto, la importancia de estos pasos. ¿Los conocemos?
¿Qué es la gestión empresarial?
Definimos el gestión empresarial parte un conjunto de prácticas estratégicas que apuntan a la evolución de los resultados dentro de una empresa.
Estas prácticas pueden seguir varios modelos diferentes, pero siempre tienen como objetivo optimizar los procesos, estipular y cumplir metas, mejorar los resultados alcanzados y perseguir el crecimiento constante del negocio.
Se diferencia de la gestión porque, si bien aborda decisiones fundamentales y estratégicas para toda la empresa, la gestión, a su vez, funciona como una especie de puente que conecta a los parte estratégica y la parte operativa.
Por tanto, cabe señalar que la buena gestión empresarial piensa, fundamentalmente, en la continuidad del trabajo, haciéndola imprescindible, no sólo en lo que se refiere a la consecución de las metas establecidas en un proyecto, sino también en lo que respecta a la definición y el cumplimiento de nuevos objetivos a medio y largo plazo.
¿Qué tan importante es un buen trabajo de gestión empresarial?
Si bien es evidente la necesidad de una sólida gestión en las grandes empresas, este tema es de suma importancia para cualquier negocio, independientemente de su tamaño.
Este cuidado es especialmente necesario cuando hablamos de pequeñas y medianas empresas, ya que suelen disponer de menos recursos (tanto económicos como humanos) para llevar a cabo todas sus demandas.
Imagine una empresa unipersonal en la que todo dependa de una sola persona: cualquier paso en falso en la gestión del negocio puede ser un error fatal y, en tales casos, una gestión competente es crucial para separar una buena idea de un fracaso total.
Para obtener un buen desempeño, un gerente competente debe tener un buen dominio de todas las herramientas disponibles. En este sentido, sabemos que la tecnología es, hoy por hoy, un poderoso aliado.
Invertir en herramientas
Si en tiempos pasados muchos procesos se realizaban manualmente, los avances tecnológicos recientes ahora permiten muchos tareas ser automatizado. Los sistemas integrados de gestión empresarial, conocidos como ERP, o Enterprise Resource Planning, existen en masa, adaptándose a empresas de los más diversos tamaños y formatos.
Este tipo de software brinda información y reportes, conectando diferentes sectores de una empresa, como el financiero, administrativo, comercial, inventario, etc. Por otro lado, no podemos dejar de mencionar que un buen gestor entiende que, al mismo tiempo que el factor tecnológico se hace cada vez más imprescindible, la Factor humano sigue siendo de vital importancia en todos y cada uno de los procesos profesionales.
Indiscutiblemente, un equipo calificado representa buena parte de los engranajes necesarios para el buen funcionamiento de una empresa. Empleados, supervisores, gerentes y el propio empresario, que en ocasiones asume más de una (o todas) las funciones de la empresa, todos deben estar bien preparados.
Por lo tanto, los cursos técnicos, los títulos y la experiencia profesional, combinados con la sagacidad, la responsabilidad y la proactividad, son armas poderosas que no se pueden desaprovechar.
Considere contratar una consultoría
Contrariamente a lo que se pueda imaginar, el dueño de la empresa no siempre es su gerente principal. Por ello, no es raro que el emprendedor opte por contratar una consultoría de gestión empresarial. Es un servicio de atención al cliente especializado, cuya finalidad es asistir en la realización de actividades de gestión empresarial.
Este servicio puede ser aplicado tanto de forma genérica, sobre la empresa en su conjunto, como focalizado en sus sectores específicos. Contrariamente a lo que se podría suponer, una consultoría de gestión no consiste en una mera externalización, ya que la participación del directivo con la consultoría es fundamental, mezclando los Conhecimento interior del primero a la visión exterior del segundo.
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Cuáles son las 5 fases del proceso de gestión empresarial
Para que una gestión sea realmente eficiente, es necesario que el responsable tenga un control total sobre cada momento del proceso de trabajo. Por ello, es fundamental tener un buen trabajo de sistematización de etapas. A continuación, destacamos las cinco fases principales del proceso de gestión empresarial:
1. Pre-análisis
Este primer paso se enfoca en generar un conocimiento profundo sobre el negocio, su propuesta y el mercado en el que opera. Es una fase de mucho estudio y confrontación con la realidad, y por tanto, temida por muchos emprendedores.
Todos los pasos siguientes se basarán en la información recopilada durante este paso, razón por la cual no se debe subestimar su importancia. Aquí, el emprendimiento es considerado desde varias perspectivas: es el momento ideal para enumerar todas las alternativas y dificultades que ofrece el mercado, perspectivas de futuro y posibles riesgos.
También es fundamental realizar un análisis detallado de la competencia: quiénes son los competidores, tanto establecidos como potenciales, así como las formas en que operan.
Además, no puede faltar un estudio pormenorizado del público objetivo, que considere aspectos como su naturaleza, expectativas y poder adquisitivo. También hay todo tipo de factores internos y externos, y sus variaciones según cuestiones como la economía, la ubicación y la estacionalidad.
En definitiva, nada debe escapar a esta minuciosa investigación del terreno. Simplemente es imprescindible conocer todos los elementos capaces de influir en el negocio, tanto positiva como negativamente.
2. Planificación
Una vez realizado el análisis preliminar, ha llegado el momento de estructurar las líneas de actuación de la compañía. Esta fase se llama planificación.
Hablar de planificación es esencialmente hablar de objetivos. Es necesario definir hacia dónde quiere ir la empresa: una vez fijado este objetivo, se deben establecer detalladamente en un plan de negocio los pasos necesarios para alcanzarlo.
También es hora de determinar el estrategias de marketing y producción, así como todos los procesos relacionados con la empresa, sus productos. Este plan puede, y debe, revisarse constantemente y puede reajustarse a medida que surjan nuevos problemas en el camino.
Esta segunda etapa debe realizarse con objetividad y precisión, con la comprensión, el realismo y la autocrítica adquiridos durante la etapa anterior. Aunque las cosas sucedan, de hecho, en la práctica, es la buena conducción de las fases de pre-análisis y planificación las que dan al gerente o dueño de la empresa una mejor comprensión del negocio en sí, así como la preparación contra eventuales malos clima que puede llegar a aparecer en el camino.
3. Ejecución
Es hora de finalmente poner las ideas en práctica. Este paso consiste en ejecutar todo lo determinado durante la planificación, y siempre prestando atención a las notas realizadas durante el preanálisis.
Los estudios y estrategias iniciales siempre deben guiar las acciones de esta etapa, pero también es necesario estar atentos a los diversos desarrollos del presente.
El desarrollo de los acontecimientos cotidianos señala qué medidas funcionarán o no. Por lo tanto, es fundamental que exista una comunicación constante entre el gerente y el equipo. Si no existe este intercambio constante de retroalimentación, las percepciones sobre el progreso del trabajo se enyesan y esto perjudica los resultados finales.
4. Comprobar
Como dijo el gerente y consultor William Edwards Deming: “no se puede gestionar lo que no se puede medir”. Partiendo de esta premisa, surge la necesidad de mantener una evaluación constante de la marcha del negocio, lo que se realiza durante la etapa de verificación.
También llamado control, este paso funciona de manera complementaria a la planificación y presta atención a procesos como estrategia, factibilidad, eficiencia, productividad, rentabilidad y de calidad.
Mediante el seguimiento continuo y el uso de instrumentos como indicadores de desempeño, se establece un panorama del avance de las actividades y se puede observar si las metas se están cumpliendo debidamente.
Cuando se encuentra una falla o retraso en algún objetivo, se deben hacer esfuerzos para identificar las razones de lo sucedido. Una gestión empresarial eficiente actúa para que todas las hipótesis posibles sean planteadas, analizadas y revisadas, hasta que quede clara la razón del fracaso y se pueda revertir la situación a favor de la buena marcha de la obra.
5. Acción
En esta última etapa, el gestor, a partir de todos los diagnósticos y resultados obtenidos en las fases anteriores, actúa para rectificar los errores y, pero también mejorar los aciertos, cuando se han superado las expectativas iniciales.
Cabe señalar que, más que una fase final, la acción es, de hecho, una práctica que debe existir a lo largo de todo el proceso. La clave de la éxito está intrínsecamente relacionado con la capacidad de aprendizaje del directivo y, en consecuencia, del resto del equipo, así como de atención a todos los fenómenos que rodean a la empresa.
Ahora que conoces el concepto, la importancia y las fases del proceso de gestión empresarial, te invitamos a profundizar un poco más en el tema: hemos preparado contenido sobre gestión de procesos organizacionales y puedes consultarlo este enlace.
