En mercados cada vez más competitivos, las empresas se han centrado en optimizar sus productos o servicios para atraer a un número cada vez mayor de clientes. Sin embargo, son las personas que forman parte de estas organizaciones las que hacen que esto sea una realidad, lo que refuerza la importancia de procesos gestión de personas.
¿Realmente conoces bien a todos los que trabajan para tu negocio? ¿Se sienten parte de la empresa? ¿Se siente recompensado? ¿Está pensando en desarrollar una carrera dentro de la empresa? ¿O en dejar su empresa para crecer profesionalmente en otro lugar (como en los competidores, por ejemplo)?
Para conocer las respuestas a estas preguntas y cómo solucionar estos problemas, ¡sigue leyendo este artículo!
¿Qué es la gestión de las personas?
La gestión de personas es el proceso que lleva a cabo RRHH y que implica la gestión del capital humano de la empresa. Hace uso de métodos que unen las metas de los empleados y las metas que la empresa debe lograr para ser más rentable y exitosa.
Por lo tanto, los gerentes deben ser conscientes de lo que los equipos necesitan en términos de trabajo y plan para lograr un nivel de carrera. Por increíble que sea el producto o servicio de su empresa, sus miembros son su activo más importante.
¿Cuáles son los pilares de la gestión de personas?
Para que este tipo de gestión sea bien ejecutada, es necesario seguir los pilares que se enumeran a continuación.
- Motivación: se trata de mantener a los empleados dispuestos a trabajar porque saben que sus metas personales y profesionales serán alcanzadas.
- Conducir: los miembros de la empresa deben admirar a aquellos que tienen experiencia y representan los ideales del negocio, es decir, los líderes.
- y Comunicación: La comunicación clara con sus empleados es esencial para que todos sepan qué hacer mientras trabajan.
- Trabajo en equipo: aunque los departamentos tienen funciones diferentes, la cooperación de todos hará que la empresa tenga éxito.
¿Cuáles son los beneficios de la gestión de personas?
Ahora que ya sabes qué es la gestión de personas y cuál es tu importancia, veamos cuáles son las principales ventajas de su adopción.
Calidad en los procesos de contratación
Algunas personas piensan que contratar empleados es solo una revisión rápida de un currículum, hacer una entrevista y decidir sobre la base de "sentimientos" si contratar o no. pero no es asi.
El proceso requiere plantear todos los puntos necesarios para el puesto en cuestión, además de tener en cuenta el conocimiento profundo del perfil del candidato y que sepa de qué se trata la empresa en la que puede trabajar.
Capacitación para empleados
Por mucho que los procedimientos de trabajo de la organización sean claros para usted y los empleados mayores, no quiere decir que será así con los que están entrando. Después de todo, recuerde que la admisión puede incluir a personas que nunca han trabajado en el campo y necesitarán una buena orientación al principio.
Para que las buenas prácticas de trabajo continúen, también es fundamental mantener capacitaciones periódicas. Lo mismo ocurre cuando es nuevo herramientas se implementan, como software de gestión, por ejemplo.
Creando planes de carrera.
De la misma manera que no quieres ver a tu empresa en la misma statu quo después de años, el mismo deseo tiene sus empleados en relación a la carrera. Incluso los menos ambiciosos responderán “sí” si les preguntas si están interesados en crecer profesionalmente (y, por supuesto, ganar más dinero como resultado).
Para ello, de antemano, crea planes de carrera para cada sector de tu negocio para que todos sepan hasta dónde pueden llegar para lograr los resultados esperados.
Mejora del ambiente de trabajo
Una vez que todos saben lo que deben hacer dentro de sus roles, cuán importante es este trabajo para la empresa y cómo pueden crecer en sus carreras a partir de ahí, el lugar de trabajo se vuelve productivo y motivador.
También intente invertir en momentos que no estén únicamente dedicados al trabajo, como reuniones y horas felices. En tiempos de pandemia, las plataformas en línea como Charla espacial que simula el entorno físico de fiestas corporativas.
Retención de los mejores empleados.
Finalmente, el quinto beneficio que aquí se enlista no es más que la consecuencia de los mencionados anteriormente: la permanencia de sus mejores empleados.
Piensa en esto: si un miembro de tu empresa aprende lo que hay que hacer, aplica los conocimientos y crece como profesional, ¿se quedará en tu empresa o se irá a otra empresa que reconozca su talento y, en cambio, le pague? y recompensarlo mejor?
Pero no te preocupes. A continuación, hablaremos de los procesos que, al ser aplicados, reducirán drásticamente las posibilidades de que esto suceda.
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¿Cuáles son los 6 tipos de procesos de gestión de personas?
Ahora le presentamos las plantillas que debe tener en cuenta al administrar personas.
1) Proceso de agregar personas
Este primer proceso consiste en hacer que las personas se sientan parte de la empresa, especialmente los nuevos empleados. Por lo tanto, la formación para onboarding es tan importante, porque ahí es cuando se sentirán así por primera vez.
Aunque esta percepción debe construirse antes de eso. El proceso de contratación no comienza cuando RR.HH. recibe currículums, sino cuando las personas están interesadas en trabajar para su empresa.
Por lo tanto, cuando trabaje en su imagen en el mercado, no se limite a promocionar solo su producto o servicio, sino también un entorno corporativo profesional del que la gente quiera formar parte.
2) Proceso de postulación de personas
Al momento de contratar a un nuevo empleado, este necesita recibir una inmersión en la cultura de la empresa para que pueda comenzar a desempeñar con calidad el rol para el cual fue contratado.
Para evitar dudas, este proceso de integración debe ser muy claro y no debe restringirse al departamento en el que el empleado formará parte. Es importante que cubra todos los sectores y cómo sus funciones hacen que el negocio funcione.
La presentación de la misión, visión y valores así como el código de conducta, historia de la empresa, beneficios, compensación y planes de carrera también son fundamentales para despertar el interés de los nuevos integrantes por permanecer en la organización, lo que aumenta la productividad y reduce la volumen de negocios.
3) Proceso de recompensa de personas
Por mucho que una empresa tenga el objetivo de crecer e incluso convertirse en la más grande de su segmento, ¿sabe lo que esto representa en la vida práctica de sus empleados? Nada.
Por mucho que duela esta verdad, debe servir como punto de partida para brindar a tus colaboradores lo que realmente esperan obtener como resultado de su esfuerzo: reconocimiento y recompensa.
Cuando un profesional se siente reconocido y recompensado, su compromiso con el trabajo será mayor y, en consecuencia, la empresa seguirá consiguiendo su objetivo.
Este bono puede ser tanto financiero como no financiero. Lo más importante es, en primer lugar, recaudar lo que a tus empleados les gustaría ganar para poder darles la bonificación adecuada.
4) Proceso de desarrollo de personas
Este proceso está directamente relacionado con la necesidad de mantener a todos los empleados bien capacitados. Aunque algunos gerentes piensan que la capacitación solo debe realizarse durante la incorporación de nuevos empleados, este pensamiento esta mal.
Capacitar a sus equipos debe ser una práctica constante, sobre todo porque, considerando los cambios del mercado (especialmente en términos de transformaciones digitales) para que todos se mantengan actualizados en términos de nicho y mejores prácticas.
Si tiene dificultades sobre qué capacidades deben implementarse, preste atención a las dificultades que tienen sus empleados en el tareas todos los días. Establezca una capacitación que resuelva estos problemas será sin duda la forma más eficaz.
5) Proceso para mantener a las personas
Cuando los empleados comienzan a renunciar, el daño no tarda en aparecer. Después de todo, el negocio comienza a depender de las personas a menos que ayuden a que la empresa funcione. Sin embargo, capacitar a los nuevos miembros es un proceso que requiere mucho tiempo y les llevará tiempo adaptarse y ponerse al día con aquellos que pidieron responsabilidad.
Para evitar que suceda este tipo de escenarios, es fundamental establecer planes destinados a retener a sus empleados. Esto solo sucederá si los mantiene felices durante el trabajo, siempre que sea agradable y productivo..
En tiempos de pandemia, muchas empresas han adoptado la oficina en casa. Si este es tu caso, recuerda tener una buena comunicación con tus subordinados, fomenta su crecimiento, ayúdalos en la composición de su plan de carrera e invierte en beneficios para mantenerlos satisfechos en tu plantilla.
6) Proceso de seguimiento de resultados
El sexto y último proceso consiste en monitorear los resultados en cuanto a la contratación de sus empleados. Para esto, usted y su equipo o gerente de recursos humanos deben considerar qué indicadores de desempeño se utilizarán.
También llamados KPIs (Key Performance Indicator), tienen la función de medir puntos como:
- tasa de contratación;
- satisfacción del empleado;
- tasa de rotación;
- retorno de la inversión de la contratación.
Cabe mencionar que este seguimiento no debe hacerse solo con los nuevos empleados, sino con todos y de manera permanente para saber en qué niveles se encuentran sus empleados y también cuáles necesitan ser capacitados, promovidos o despedidos.
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