Quanto custa assinatura digital depende do que você realmente precisa contratar. Na ZapSign, há um plano Individual gratuito, planos pagos para diferentes volumes de documentos e uma opção Enterprise. Já a assinatura com certificado digital pode envolver tanto o custo do certificado adquirido pelo signatário quanto o uso dessa autenticação dentro da plataforma.
Essa distinção é importante porque “assinatura digital” costuma ser usada no dia a dia como sinônimo de assinatura eletrônica. Em sentido técnico, porém, a assinatura digital utiliza criptografia e certificado digital, enquanto uma plataforma pode oferecer também outros métodos de autenticação e coleta de manifestação de vontade.
Por isso, neste artigo vamos responder quanto custa assinatura digital atualmente, mostrar os planos da ZapSign, explicar quais despesas podem aparecer além da mensalidade e manter o passo a passo para utilizar certificado digital na plataforma.
Resumo
- A ZapSign possui plano gratuito e opções pagas para diferentes volumes de documentos.
- O custo muda conforme quantidade de documentos, usuários e recursos contratados.
- A autenticação com certificado digital possui uma cobrança própria em determinados planos.
- O certificado A1 ou A3 do signatário é um item diferente da mensalidade da plataforma.
- O tutorial mostra como preparar e enviar uma assinatura com certificado digital pela ZapSign.
Fatos rápidos
- Plano gratuito: a página oficial de planos da ZapSign apresenta atualmente o Individual por R$ 0,00, para um usuário e com três documentos por mês.
- Planos pagos: o regulamento comercial vigente da ZapSign informa mensalidades a partir de R$ 39,90 no Profissional e R$ 69,90 no Equipe, de acordo com o volume contratado.
- Certificado digital: na comparação oficial dos planos, a assinatura com certificado digital custa R$ 0,50 por assinatura quando contratada como recurso opcional e aparece incluída no Enterprise.
O que é assinatura digital e qual a sua relevância?
A assinatura digital é uma espécie de assinatura eletrônica que utiliza mecanismos criptográficos e certificado digital para relacionar a identidade do signatário ao documento e permitir a verificação de sua integridade.
Isso a diferencia de outros métodos eletrônicos, como assinatura na tela, código por e-mail, SMS, WhatsApp ou biometria. Essas modalidades também podem produzir evidências juridicamente relevantes, mas não devem ser chamadas automaticamente de assinatura digital qualificada.
A assinatura qualificada é aquela realizada com certificado digital emitido no âmbito da ICP-Brasil, conforme a classificação estabelecida pela Lei nº 14.063/2020. Para determinados atos, esse nível pode ser exigido; em muitos outros, assinaturas eletrônicas simples ou avançadas podem atender ao objetivo, conforme legislação, contexto e evidências disponíveis.
Quando fundamos a ZapSign, tínhamos dois princípios muito claros: a assinatura eletrônica precisava ter validade jurídica e ser simples de usar. Eu continuo olhando para produto dessa forma. Adicionar segurança faz sentido quando ela aumenta a confiança no processo sem transformar a experiência de assinatura em uma sequência desnecessária de obstáculos.
Para aprofundar a parte técnica, a CISA mantém um material sobre assinaturas digitais que explica a relação entre criptografia, autenticidade e integridade.
Na rotina das empresas, a digitalização também pode reduzir etapas de processos de negócios que antes dependiam de impressão, transporte, armazenamento físico e cobrança manual de assinaturas.
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Quanto custa assinatura digital: valores e planos ZapSign
Para responder quanto custa assinatura digital na ZapSign, é melhor separar três componentes: o plano da plataforma, eventuais recursos adicionais e, quando necessário, o certificado digital utilizado pelo próprio signatário.
Os planos comerciais da ZapSign foram reformulados desde a publicação original deste artigo. Atualmente, as modalidades principais são Individual, Profissional, Equipe e Enterprise. Valores e condições podem ser alterados ao longo do tempo, por isso esta seção considera as páginas oficiais disponíveis na data desta atualização.
Plano Individual: R$ 0 por mês
O Individual é a modalidade gratuita e atende quem deseja conhecer a plataforma ou possui um fluxo muito pequeno. Atualmente, inclui um usuário e até três documentos por mês, além de notificações de status, lembretes e registro de auditoria.
Para quem ainda está avaliando uma solução, essa modalidade permite testar a experiência antes de assumir uma mensalidade.
Plano Profissional: a partir de R$ 39,90 por mês
O Profissional é destinado a pessoas físicas e pequenas empresas. Na contratação mensal vigente, a faixa começa em R$ 39,90 para 20 documentos mensais. Também existem opções de volume maior, e o plano contempla até dez usuários.
Além do aumento da capacidade, ele acrescenta recursos como autenticação por selfie e documento de identidade, token por e-mail ou link, personalização de marca e histórico de atividades do signatário.
Para empresas que já possuem uma rotina de contratos, esse tipo de plano permite centralizar também a gestão eficiente de contratos em vez de olhar apenas para o momento da assinatura.
Plano Equipe: a partir de R$ 69,90 por mês
O Equipe é voltado a operações com mais pessoas e recursos. A modalidade mensal começa atualmente em R$ 69,90 para 20 documentos mensais e oferece outras faixas de volume. O plano admite até 30 usuários.
Entre os diferenciais estão modelos e formulários, autenticações avançadas, integrações nativas e via API e recursos relacionados ao WhatsApp.
Plano Enterprise: a partir de R$ 500 por mês
Empresas com demandas mais complexas podem contratar o Enterprise, atualmente anunciado a partir de R$ 500 mensais. A quantidade de usuários e documentos é definida de forma compatível com a operação.
A modalidade inclui recursos voltados a ambientes corporativos, como certificado digital, carimbo do tempo, login único, migração e configurações sob medida.
| Plano | Preço mensal de referência | Estrutura atual | Perfil de uso |
|---|---|---|---|
| Individual | R$ 0 | 3 documentos/mês e 1 usuário | Teste e baixo volume |
| Profissional | A partir de R$ 39,90 | A partir de 20 documentos/mês e até 10 usuários | Pessoas físicas e pequenas empresas |
| Equipe | A partir de R$ 69,90 | A partir de 20 documentos/mês e até 30 usuários | Times com integrações e maior escala |
| Enterprise | A partir de R$ 500 | Usuários e recursos sob medida | Grandes operações e requisitos avançados |
Quanto custa usar certificado digital na ZapSign?
Há uma diferença entre contratar a plataforma e possuir o certificado. Para solicitar uma assinatura qualificada, o signatário precisa ter um certificado digital válido compatível com o processo, como A1 ou A3.
O preço de aquisição ou renovação desse certificado é definido pela Autoridade Certificadora escolhida e pode variar conforme tipo, titular, prazo e formato de armazenamento.
Dentro da ZapSign, a utilização da autenticação com certificado digital custa atualmente R$ 0,50 por assinatura quando usada como recurso opcional nos planos em que não está incluída. Esse valor é diferente do preço pago à certificadora pela emissão do próprio certificado.
Esse é um bom exemplo de por que eu não considero segurança apenas uma lista de recursos comprados à parte. Quando a ZapSign conquistou a ISO 27001, destaquei justamente o compromisso contínuo com confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. O custo precisa ser analisado junto com o nível de proteção que a operação realmente exige.
O custo não se resume à mensalidade
Na comparação com processos físicos, também entram despesas com impressão, papel, transporte, armazenamento, tempo dos colaboradores e cobrança das partes que ainda não assinaram.
A versão anterior deste artigo citava um levantamento global para estimar economia por documento e uma análise internacional ao discutir eficiência. Esses materiais continuam disponíveis como referências, mas não usamos percentuais universais de economia porque o resultado varia muito de acordo com processo, volume e operação.
Como fazer assinatura digital na ZapSign
O tutorial original deste artigo mostra como solicitar uma assinatura com certificado digital dentro da ZapSign. As nove imagens foram preservadas porque tornam o processo mais didático, embora alguns elementos da interface possam ter mudado desde a captura das telas em 2024.
Passo 1: faça login no sistema
Acesse o nosso site e faça login para entrar no painel da plataforma.
Passo 2: gere um novo documento
No dashboard, utilize a opção para criar um novo documento e iniciar o fluxo de assinatura.
Passo 3: envie o arquivo
Selecione o documento que será assinado. O PDF é um formato adequado para manter a diagramação durante o processo.
Antes de prosseguir, confira se nomes, valores, datas, páginas e cláusulas correspondem à versão definitiva.
Passo 4: configure o certificado digital
Adicione os signatários e abra as configurações de autenticação. Quando o objetivo for coletar uma assinatura qualificada, escolha Certificado Digital entre os métodos compatíveis.
Antes do envio, confirme se o signatário possui um certificado válido. As condições de posicionamento, ordem de assinatura e consumo de créditos também devem ser observadas na versão atual da plataforma.
Passo 5: adicione sua própria assinatura, se necessário
Se você também fizer parte do documento, utilize a opção correspondente para adicionar seu nome à lista de signatários e siga para a próxima etapa.
Passo 6: posicione assinaturas e vistos
Defina os campos necessários em cada parte do documento. Evite posicionar elementos sobre cláusulas, datas, valores ou outras informações relevantes.
Passo 7: gere e envie os links de assinatura
Depois de configurar o documento, compartilhe o link pelo canal adequado. Dependendo do plano e dos recursos disponíveis, isso pode ser feito manualmente ou por opções automáticas de envio.
Passo 8: defina a ordem dos signatários
Quando o documento precisar seguir uma sequência específica, configure a ordem de assinatura. Assim, cada participante é acionado conforme as etapas anteriores forem concluídas.
Passo 9: finalize o envio
Revise mensagens, destinatários, lembretes e demais configurações antes de finalizar. Depois do envio, acompanhe o status de cada participante pelo painel.
Passo 10: os signatários concluem o documento
Cada signatário recebe o acesso correspondente, confere o documento e realiza as etapas de identificação previstas. Quando o método escolhido é certificado digital, ele deve utilizar um certificado válido e compatível.
Esse cuidado com identidade é um tema que temos levado adiante na ZapSign. Recentemente, trabalhamos com Open Gateway para utilizar informações da própria rede de telefonia na validação do signatário. O que mais me chamou atenção nesse projeto foi justamente conseguir adicionar uma camada de segurança sem acrescentar uma nova página ou fricção à jornada.
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As principais vantagens da assinatura digital
Ao comparar preços, vale considerar não apenas a mensalidade, mas também quanto custa manter o processo atual. Papel, impressão, transporte, arquivamento, tempo administrativo e atrasos têm impacto operacional, mesmo quando não aparecem em uma única fatura.
Maior rapidez na assinatura de documentos
Um documento eletrônico pode chegar aos signatários praticamente de forma imediata, sem depender de deslocamento ou entrega física. Isso reduz etapas do processo, embora o prazo final continue dependendo de análise, aprovação e disponibilidade das partes.
Redução de custos
Para operações que ainda utilizam papel, a migração pode reduzir despesas com impressão, transporte, armazenamento e trabalho administrativo. A economia real precisa ser calculada com os volumes e custos de cada empresa, sem assumir um percentual universal.
Diminuição de deslocamentos
As partes podem concluir o processo à distância quando o documento e a legislação aplicável permitirem. Isso é particularmente útil para equipes distribuídas, clientes de outras cidades e operações com fornecedores externos.
Menos dependência de papel
Digitalizar o fluxo reduz o uso de papel e a necessidade de manter arquivos físicos. Isso pode trazer benefícios ambientais e operacionais, embora o impacto efetivo dependa de como a organização estrutura todo o seu processo digital.
Fechamento mais rápido de negócios
Quando o cliente já tomou a decisão e falta apenas formalizar o acordo, remover impressão, escaneamento e transporte pode encurtar o caminho até a assinatura. Para as empresas, isso melhora a previsibilidade operacional, embora a ferramenta não crie vendas automaticamente.
Mobilidade
Documentos podem ser analisados e assinados por computador, tablet ou celular, permitindo que os participantes concluam o processo sem estar no escritório.
Facilidade de uso
A usabilidade também entra na conta. Um processo barato que gera abandono, dúvidas frequentes ou grande demanda de suporte pode acabar custando mais para a operação. A escolha deve equilibrar preço, evidências, segurança e experiência de quem assina.
Agora que você entende quanto custa assinatura digital, o melhor comparativo é aquele que combina mensalidade, volume, usuários, autenticação e custo do processo atual. Para avaliar qual configuração atende à sua operação, Clique aqui para falar com um de nossos consultores!
Perguntas frequentes (FAQ)
O valor depende da solução e do volume contratado. Na ZapSign, há plano Individual gratuito e planos pagos. Se o processo exigir certificado digital, também podem existir custos relacionados à emissão do certificado e ao uso dessa autenticação.
Não necessariamente. A ZapSign possui uma modalidade gratuita com limite mensal de documentos. Operações com maior volume, mais usuários, integrações ou autenticações avançadas podem exigir um plano pago ou a compra de recursos adicionais.
A página atual de planos informa custo de R$ 0,50 por assinatura com certificado digital quando o recurso é opcional. Esse valor não inclui a emissão ou renovação do certificado A1 ou A3 utilizado pelo signatário.
Atualmente, o plano Individual custa R$ 0 e inclui um usuário e três documentos por mês, além de recursos básicos de acompanhamento. Como condições comerciais podem mudar, vale conferir a página de planos antes da contratação.
Não. O plano dá acesso à plataforma e aos recursos contratados. Já o certificado digital é uma credencial emitida por uma Autoridade Certificadora. Em determinados fluxos, o signatário utiliza esse certificado dentro da plataforma para produzir uma assinatura qualificada.
Getúlio Santos é CEO da ZapSign, advogado, entusiasta de tecnologia e empreendedor.
