Fraudes em assinatura eletrônica: quais são e como evitá-las?

Assinar documentos eletronicamente é uma solução que vem sendo usada por conta de sua eficiência e segurança. Contudo, esse avanço também abriu portas para novos tipos de fraude em assinatura eletrônica, desafiando pessoas e empresas a se adaptarem a ameaças que se encontram em evolução constante. 

Este artigo propõe apresentar as principais estratégias de fraude, além de fazer com que você compreenda esse panorama a ponto de conseguir antecipar o que pode ser feito para garantir transações seguras, sustentando a confiança e a integridade dos processos digitais. 

Boa leitura!

Por que o número de fraude em assinaturas eletrônicas tem aumentado?

A escalada das fraude em assinatura eletrônica é um fenômeno intrinsecamente ligado ao crescimento exponencial de seu uso, especialmente após o advento da pandemia. Esta situação forçou empresas e indivíduos a se adaptarem rapidamente a soluções digitais, ampliando o espectro de ações maliciosas de indivíduos ou grupos que buscam explorar vulnerabilidades neste novo ambiente. 

Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign, disse numa entrevista concedida ao CanalTech, que o aumento no volume de transações digitais trouxe consigo uma expansão proporcional nas tentativas de fraude, uma vez que os fraudadores adaptam e aprimoram suas técnicas para explorar qualquer brecha de segurança.

A importância da segurança e das precauções

A assinatura eletrônica, apesar de ser um avanço em termos de segurança se comparada ao método tradicional de papel e caneta, requer precauções adicionais para garantir a integridade das transações. A Serasa Experian, por exemplo, apontou um salto de 400% nas tentativas de fraude em assinaturas digitais em apenas dois anos no Brasil, evidenciando a necessidade de vigilância constante. 

A importância da confiança e do conhecimento acerca de quem está do outro lado da transação, além da utilização de mecanismos robustos de segurança como autenticação multifator, criptografia e verificação de identidade, para minimizar os riscos.

Tecnologias emergentes e conscientização

Adicionalmente, a consciência sobre a segurança das plataformas de assinatura eletrônica e a verificação da autenticidade dos documentos são essenciais para evitar golpes. 

A adoção de tecnologias que oferecem uma camada extra de segurança através da imutabilidade e transparência, surge como um importante aliado na luta contra as fraudes.

Contudo, ainda existe um longo caminho na educação e na adaptação a essas novas ferramentas, conforme falaremos mais adiante.

Quais são os principais tipos de fraude em assinatura eletrônica?

Entender os tipos de fraude em assinatura eletrônica é o primeiro passo para desenvolver estratégias eficazes de prevenção, sobre as quais falaremos mais adiante.

Falsificação de assinatura eletrônica

Uma das fraudes mais diretas envolve a falsificação da própria assinatura eletrônica. Isso pode ocorrer de diversas formas, incluindo a replicação manual de uma assinatura digitalizada por meio de técnicas de edição avançadas ou a utilização indevida de certificados digitais obtidos por meio de engenharia social.

Manipulação de documentos

Outro vetor comum de ataque é a manipulação de documentos após a assinatura. Nesses casos, o documento originalmente assinado é alterado, inserindo cláusulas ou condições não acordadas pelas partes. Isso muitas vezes é realizado aproveitando-se de vulnerabilidades no software utilizado para a criação ou armazenamento dos documentos digitais.

Uso de plataformas falsas

A criação de plataformas de assinatura eletrônica fraudulentas é uma estratégia utilizada por criminosos para capturar dados sensíveis dos usuários, como informações pessoais e credenciais de acesso. Essas plataformas muitas vezes imitam o design e o funcionamento de serviços legítimos, enganando os usuários a fornecerem suas informações voluntariamente.

Phishing

Ataques de phishing, em que os usuários recebem mensagens eletrônicas que aparentam ser de fontes confiáveis solicitando a assinatura de documentos, continuam sendo uma ameaça relevante. Esses ataques visam principalmente o roubo de informações pessoais e credenciais de acesso.

Intercepção e redirecionamento

Técnicas de intercepção e redirecionamento são empregadas para capturar a comunicação entre o usuário e a plataforma de assinatura eletrônica, permitindo aos criminosos acesso não autorizado aos documentos e às assinaturas. Isso pode ser feito por meio de ataques ao tráfego de rede ou infecção do dispositivo do usuário com malware.

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Como as empresas devem se prevenir de fraudes?

Proteger a integridade das transações online tornou-se uma prioridade, exigindo uma abordagem robusta e multifacetada para mitigar os riscos. A seguir, mostramos as estratégias fundamentais para blindar as corporações contra esses ataques cibernéticos.

Implementação de ferramentas de segurança avançadas

O emprego de soluções tecnológicas avançadas é essencial na prevenção de fraudes. Plataformas de assinatura eletrônica que incorporam autenticação multifator, criptografia de dados e tokens de segurança garantem uma camada adicional de proteção. Empresas devem priorizar soluções que ofereçam certificações reconhecidas, assegurando conformidade e segurança.

Educação e treinamento de funcionários

A conscientização sobre segurança cibernética entre os colaboradores é crucial. Programas de treinamento que enfatizam a identificação de tentativas de phishing e a importância de práticas seguras de navegação podem reduzir significativamente a vulnerabilidade a fraudes. Equipar a equipe com o conhecimento necessário para reconhecer ameaças é uma defesa vital na guerra contra os fraudadores.

Verificação rigorosa de identidade

Adotar um procedimento rigoroso para a verificação da identidade dos signatários é indispensável. Isso pode incluir a verificação de documentos oficiais, a utilização de biometria e até mesmo a videoconferência para a confirmação visual. Tais medidas asseguram que as partes envolvidas nas transações sejam legítimas, minimizando o risco de falsificação e usurpação de identidade.

Monitoramento contínuo e análise de riscos

A vigilância constante é chave para identificar e mitigar tentativas de fraude em tempo real. Ferramentas de monitoramento que analisam padrões de comportamento e transações suspeitas podem alertar as empresas sobre possíveis ameaças antes que elas se concretizem. Adicionalmente, uma análise de risco periódica pode ajudar a identificar vulnerabilidades no sistema e promover melhorias contínuas em protocolos de segurança.

Parcerias estratégicas e colaboração setorial

Unir forças com outras organizações e participar de fóruns de segurança cibernética podem proporcionar insights valiosos sobre as tendências de fraude e as melhores práticas de defesa. A colaboração interempresarial e o compartilhamento de inteligência sobre ameaças fortalecem a capacidade de todas as partes envolvidas para enfrentar os desafios de segurança de maneira eficaz.

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E como as pessoas que trabalham nas empresas podem se proteger de fraudes?

Além dos cuidados citados acima que envolvem uma empresa como um todo, é igualmente importante que cada pessoa que nela trabalha se previna de fraudes. Isso exige uma combinação de vigilância, educação e uso inteligente da tecnologia, tal como apontamos abaixo.

Autenticidade e vigilância

Uma etapa fundamental é a verificação da autenticidade dos documentos recebidos e das plataformas utilizadas para a assinatura eletrônica. Isso envolve a confirmação da identidade do remetente e a utilização de canais seguros para transações. 

Ferramentas de segurança digital, como softwares antivírus e firewalls, são essenciais para proteger os dispositivos contra malwares que possam capturar dados sensíveis ou comprometer a integridade dos documentos.

Conhecimento e educação continuada

Manter-se a par das práticas de segurança digital e as técnicas mais recentes utilizadas por fraudadores é vital. A participação em treinamentos e seminários sobre segurança cibernética pode fornecer conhecimentos valiosos sobre como identificar e evitar armadilhas comuns. 

Ademais, a conscientização sobre a importância da leitura atenta dos documentos antes da assinatura eletrônica é um passo crucial para prevenir consentimentos inadvertidos e fraudes.

Tecnologia e ferramentas de verificação

O emprego de tecnologias avançadas de verificação de identidade, como a verificação em duas etapas, adiciona uma camada extra de segurança. Plataformas de assinatura eletrônica confiáveis geralmente oferecem essas opções, aumentando a dificuldade para fraudadores replicarem identidades ou falsificarem assinaturas. 

Essas ferramentas, aliadas a senhas fortes e à gestão cuidadosa de acessos, podem significativamente diminuir o risco de violações.

Colaboração e comunicação

A troca de informações sobre tentativas de fraude com colegas e dentro da rede profissional ajuda a criar um ambiente mais seguro. A divulgação de alertas sobre novos tipos de golpes ou vulnerabilidades descobertas contribui para o fortalecimento da segurança coletiva. 

Da mesma forma, reportar atividades suspeitas aos responsáveis pela segurança da informação na organização é um dever de todos.

O que podemos esperar do futuro da assinatura eletrônica no Brasil?

As assinaturas eletrônicas vêm ganhando cada vez mais destaque por sua conveniência e segurança. No Brasil, um país em franca digitalização, as expectativas para o futuro da assinatura eletrônica são promissoras, mas também desafiadoras.

Inovações e segurança

A tendência é que, nos próximos anos, vejamos um aprimoramento contínuo nas tecnologias de assinatura eletrônica, com especial atenção à segurança. 

O uso de blockchain, por exemplo, promete revolucionar o setor, garantindo uma camada extra de verificação e transparência nos processos de assinatura, tornando-os praticamente imunes a fraudes. 

Essa inovação não só fortalece a segurança como também fomenta a confiança no uso da assinatura eletrônica em uma gama ainda maior de transações.

Expansão e conscientização

A expansão do acesso à internet e a crescente digitalização dos serviços públicos e privados no Brasil indicam que o uso de assinaturas eletrônicas se tornará ainda mais comum. 

Paralelamente, é fundamental uma campanha de conscientização sobre a importância e a segurança da assinatura eletrônica, desmistificando conceitos errôneos e promovendo uma cultura de segurança digital. 

Isso implica não apenas informar, mas também educar os usuários sobre práticas seguras online, como a verificação da credibilidade das plataformas de assinatura e a proteção de seus dados pessoais.

Legislação adaptativa

No âmbito legal, espera-se uma evolução da legislação para abraçar as novas tecnologias e proporcionar um ambiente ainda mais seguro e propício para a adoção de assinaturas eletrônicas. 

A criação de normas claras e atualizadas sobre o uso de assinaturas digitais, assim como a implementação de padrões de segurança obrigatórios para as plataformas, serão passos decisivos para seu fortalecimento.

Desafios a superar

Apesar do futuro promissor, há desafios significativos a serem enfrentados, como a necessidade de inclusão digital de parcelas da população ainda alheias às novas tecnologias. Além disso, a constante evolução dos métodos de fraude exige uma vigilância e atualização tecnológica constantes das soluções de assinatura eletrônica.

Por isso, finalizamos este artigo te convidando a conhecer a ZapSign, capaz de enviar e assinar documentos eletronicamente com rapidez, validade jurídica, e segurança para que você não se preocupe com fraudes.

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