Nos últimos anos, as plataformas de assinatura eletrônica se tornaram parte essencial da rotina corporativa. Entre as opções disponíveis, ZapSign e D4Sign se destacam por sua atuação no mercado brasileiro.
Enquanto a D4Sign segue um modelo mais tradicional, a ZapSign busca simplificar o processo de gestão documental, com foco em eficiência operacional, automação e experiência de uso.
Este comparativo apresenta uma visão técnica das duas plataformas, com base em dados públicos e recursos disponíveis em cada uma delas para ajudar você a escolher entre Zapsign ou D4Sign.
Sobre a ZapSign
Com presença em 21 países, a ZapSign oferece autenticações avançadas, painéis de gestão completos e integração com mais de 6 mil ferramentas corporativas, se consolidando como uma das soluções mais completas do mercado.
Sobre a D4Sign
A D4Sign é uma empresa brasileira reconhecida por sua estabilidade e histórico de confiabilidade, mantém foco em processos corporativos estruturados, oferecendo recursos tradicionais para assinatura digital e gestão de documentos, com operação totalmente baseada em infraestrutura nacional.
A partir desses contextos, passamos agora à análise técnica entre as duas plataformas, avaliando seus principais recursos, níveis de segurança, integrações e experiência de suporte.
Reputação e Atendimento
Tanto a Zapsign ou D4Sign apresentam bons índices de satisfação entre os usuários, o que demonstra a maturidade do mercado nacional de assinatura eletrônica.
No Google Review, ambas mantêm notas elevadas — ZapSign com 4,7 e D4Sign com 4,6. Já no Reclame Aqui, há uma diferença mais expressiva: 9,2/10 para a ZapSign e 8,3/10 para a D4Sign.
Esses resultados refletem a consistência de ambas as soluções, mas evidenciam a agilidade e a proximidade do suporte prestado pela ZapSign, com atendimento em tempo real via WhatsApp, chatbot e e-mail.
Essa abordagem direta contribui para respostas mais rápidas e uma experiência mais fluida durante o uso da plataforma.
No modelo de teste gratuito, a ZapSign adota uso contínuo e sem limite de tempo, com 5 envios gratuitos mensais, permitindo que empresas testem fluxos reais antes da contratação. A D4Sign segue um formato tradicional, com 30 dias de teste e 5 envios no período.
Ambas contam com Suporte PRO sob contratação, voltado a demandas corporativas específicas.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Google Review | 4,7 | 4,7 |
| Reclame Aqui | 9.2 / 10 | 8.3 / 10 |
| Possui Teste Grátis? | Sim — ilimitado com 5 envios mensais | Sim — limitado a 30 dias com 5 envios |
| Suporte e Atendimento | SAC, Formulário, Chatbot, WhatsApp e E-mail | SAC e E-mail |
| Suporte Pro | Sim | Sim |
Funcionalidades Principais
Ao comparar as funcionalidades da Zapsign ou da D4Sign, observa-se que as duas plataformas oferecem recursos para assinatura e autenticação de documentos, mas diferem na forma de acesso e aplicação.
Na ZapSign, estão disponíveis autenticação por selfie, Biometria GOV+ e Certificado Digital em todos os planos, garantindo múltiplas camadas de segurança.
Na D4Sign, essas opções também estão disponíveis, mas com diferenças de ativação entre planos.
Ambas, Zapsign ou D4Sign, contam com modelos e formulários, embora na ZapSign esses recursos sejam liberados já nos planos básicos, enquanto na D4Sign estão presentes apenas nos planos pagos.
Recursos como assinatura em lote e delegação de assinatura também são oferecidos pelas duas plataformas, com pequenas variações: na D4Sign, a delegação ocorre apenas em nome da empresa, enquanto na ZapSign pode ser configurada individualmente por responsável.
Além disso, a ZapSign disponibiliza o envio automático de documentos para assinatura via WhatsApp, um diferencial que permite que as empresas agilizem fluxos com clientes e parceiros diretamente pelo canal de comunicação mais utilizado no Brasil, sem depender de e-mails ou links externos.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Autenticação por Selfie | Sim — disponível em todos os planos | Sim — disponível em todos os planos |
| Biometria GOV+ | Sim — disponível em todos os planos (consumo de créditos) | Sim — disponível via D4Sign Score (pago à parte) |
| Certificado Digital | Sim — disponível em todos os planos (consumo de créditos) | Sim — disponível em todos os planos |
| Modelos | Sim — disponível em todos os planos | Sim — disponível em todos os planos pagos |
| Formulários | Sim — disponível em todos os planos | Sim — disponível em todos os planos |
| Assinatura em Lote | Sim — disponível em todos os planos pagos (cobrado à parte) | Sim — disponível a partir do plano Starter |
| Delegação de Assinatura | Sim — disponível para planos Enterprise | Não — apenas opção de assinar em nome da empresa |
Gestão e Organização
A gestão de documentos é um dos pontos que mais influencia a eficiência das operações digitais.
A ZapSign busca simplificar esse processo por meio de um ecossistema moderno e intuitivo, que inclui link direto de assinatura, organização em pastas, personalização visual, selo de sustentabilidade e painéis de gestão interativos, disponíveis desde os planos iniciais.
A D4Sign também oferece relatórios e organização em pastas, mas não apresenta um método com link único de assinatura, tendo o envio automatizado por algum canal para de envio.
Ambas atendem às necessidades de controle e rastreabilidade, mas a ZapSign adota uma abordagem mais direta e automatizada, que reduz etapas e amplia a autonomia do usuário.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Link Único de Assinatura | Sim | Não — disponível apenas pelo método de PowerForm. Link do documento único é vinculado ao método de envio |
| Organização em Pastas | Sim | Sim |
| Personalização com sua Logomarca | Sim | Sim |
| Selo de Sustentabilidade | Sim | Sim |
| Painel de Sustentabilidade | Sim | Sim |
| Gestão e Relatórios | Sim | Sim |
Serviços complementares e consultas de validação
Além da assinatura, a ZapSign incorpora recursos complementares voltados à validação e automação de informações, permitindo que empresas executem verificações diretamente na plataforma, de forma simples e segura.
Entre esses recursos, destaca-se o BGC (Background Check), disponível via interface e API, que possibilita consultas completas de antecedentes legais e reputacionais de pessoas e empresas.
O módulo pode ser utilizado em todos os planos, mediante compra de créditos, e funciona independente do fluxo de assinatura — o que o torna ideal para processos de onboarding, compliance, due diligence e controle de risco.
Nas consultas voltadas a pessoas físicas, o sistema realiza a verificação de identidade e histórico em bases públicas e privadas, incluindo score de crédito, comportamento de pagamento e eventuais restrições financeiras.
Já para empresas, as consultas reúnem informações sobre CNPJ, vínculos societários, antecedentes criminais, débitos fiscais, sanções e reputação corporativa, oferecendo uma visão completa de credibilidade e conformidade.
Esses recursos estão integrados ao sistema interno de créditos ZapSign, que também viabiliza envios automáticos de documentos por WhatsApp e integrações avançadas com outras plataformas, sem depender de ferramentas externas.
A D4Sign, por outro lado, não oferece serviços nativos de validação de antecedentes ou automação de checagens de score, concentrando-se na assinatura e gestão documental.
Na prática, a ZapSign centraliza automação, validação e assinatura em um único ambiente, o que reduz etapas, amplia a rastreabilidade e reforça o controle de conformidade em fluxos contratuais.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Busca de Antecedentes Legais (BGC) | Sim | Não |
| Busca de Antecedentes Legais via API (BGC) | Sim | Não |
| Consulta de Score de Crédito | Sim | Não |
Segurança e Conformidade
A segurança jurídica é prioridade em qualquer processo de assinatura eletrônica.
Tanto a ZapSign quanto a D4Sign cumprem os requisitos legais de validade e rastreabilidade, mas diferem no nível de certificações e homologações.
A ZapSign opera com carimbo de tempo homologado pela Autoridade de Carimbo do Tempo (ACT), além de certificações ISO 27001 e GDPR, que asseguram práticas internacionais de segurança da informação.
A D4Sign, por sua vez, ainda está em processo de implementação da ISO 27001.
Ambas operam com infraestrutura em nuvem AWS, dentro do território nacional, e seguem as normas do ICP-Brasil.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Carimbo de Tempo | Sim | Sim |
| Carimbo de Tempo – ACT | Sim | Sim |
| Carimbo de Tempo sem Assinatura Eletrônica | Sim — disponível apenas nos planos Enterprise | Não |
| Infraestrutura no Brasil | Sim | Sim |
| Armazenamento AWS | Sim | Sim |
| ISO 27001 | Sim | Não |
| GDPR | Sim | Não |
| ICP – Brasil | Sim | Não |
| Trust Center | https://trustcenter.zapsign.com.br/ | – |
Ainda, a ZapSign complementa essa estrutura com autenticações adicionais por certificado em nuvem com RemoteID, VIDaaS e SafeID, que ampliam ainda mais as possibilidades de assinaturas.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Compatibilidade com Certificado em Nuvem | Sim | Sim |
| BirdID | Sim | Sim |
| RemoteID | Sim | Não |
| VidaaS | Sim | Não |
| SafeID | Sim | Sim |
Integrações e API na Zapsign ou D4Sign
A ZapSign é compatível com mais de 6 mil integrações por meio de plataformas como Zapier, Make, Pluga, HubSpot e n8n, permitindo automação de fluxos de ponta a ponta e conexão direta com ferramentas corporativas.
Além das integrações via conectores, a plataforma oferece API REST completa, com suporte a CRMs e suítes corporativas como Salesforce, Pipedrive, Google Workspace e Microsoft 365, além de Microsoft Dynamics e NetSuite, disponíveis a partir do plano Equipe.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| CRM – Salesforce | Sim | Sim |
| CRM – HubSpot | Sim | Sim |
| CRM – Pipedrive | Sim | Sim |
| Suites – Google Workspace | Sim | Sim |
| Suites – Microsoft | Sim | Sim |
| Integrações de Armazenamento em Nuvem: Google Drive | Sim | Sim |
| Integrações de Armazenamento em Nuvem: OneDrive | Sim | Sim |
| Integrações de Armazenamento em Nuvem: Dropbox | Sim | Sim |
| Integrações de Armazenamento em Nuvem: Box | Sim | Sim |
| Integrações no Local de Trabalho: Slack, Microsoft Teams, Zoom, Stripe | Sim | Sim |
A D4Sign também disponibiliza uma API própria e integrações diretas por API REST; entretanto, a plataforma não oferece integração nativa com Zapier, Make, HubSpot ou n8n, o que restringe parte da automação de fluxos externos e das integrações avançadas com sistemas de terceiros.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Número de Integrações | Mais de 6 mil | Não citado |
| Integração com Microsoft Dynamics | Sim | Sim |
| Integração com Netsuite | Não | Sim |
| Integração nativa com Zapier | Sim | Não |
| Integração nativa com Pluga | Sim | Sim |
| Integração nativa com Make | Sim | Não |
| Integração nativa com Hubspot | Sim | Não |
| Integração nativa com n8n | Sim | Não |
Ambas as soluções oferecem suporte a modo Embed e personalização Whitelabel, permitindo que o processo de assinatura seja incorporado diretamente em sites, aplicativos ou sistemas internos, mantendo uma experiência fluida e integrada.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Embed | Sim | Sim |
| Possibilidade de Customização Whitelabel | Sim | Sim |
Serviços e Personalização Avançada
Na ZapSign, as opções de personalização e gestão avançada foram desenvolvidas para oferecer continuidade operacional e flexibilidade em fluxos de assinatura.
A ZapSign disponibiliza projetos customizados (ad-hoc) para necessidades específicas de empresas, além de migração gratuita de documentos (Switch) para clientes Enterprise e política de retenção de documentos válida para todos os planos, assegurando organização e segurança de longo prazo.
Também é possível configurar grupos de assinatura, recurso que facilita o gerenciamento de documentos que exigem a participação de diferentes áreas ou responsáveis dentro da mesma empresa.
A D4Sign não oferece projetos customizados (ad-hoc) e não possui migração de documentos (Switch) nem política de retenção de documentos ativa, concentrando suas funcionalidades em grupos de assinatura.
| Comparativo | ZapSign | D4Sign |
|---|---|---|
| Projetos Customizados (ad-hoc) | Sim | Não |
| Migração de Documentos | Sim — gratuita para planos Enterprise | Não |
| Política de Retenção de Documentos | Sim | Não |
| Roteamento Condicional | Não | Não |
| Grupos de Assinatura | Sim | Sim |
As duas plataformas, Zapsign ou D4Sign, contribuem para a digitalização segura de documentos no Brasil, mas seguem caminhos diferentes.
A D4Sign tem uma abordagem tradicional e segmentada por planos, enquanto a ZapSign, prioriza acessibilidade, automação e integração desde o primeiro contato.
A combinação de segurança jurídica, infraestrutura nacional e experiência intuitiva reduz barreiras e simplifica a rotina de assinatura.
Para fazer a escolha entre as duas plataformas de assinatura eletrônica, é preciso entender que tecnologia eficiente é aquela que se adapta à realidade das empresas, não o contrário.
E, para conhecer de perto a plataforma da ZapSign, faça seu cadastro na plataforma e aproveite 5 documentos gratuitos todos os meses.
