Con un mercado cada vez más dinámico y competitivo, monitorear todos los procesos relacionados con una empresa con excelencia puede ser un gran desafío para cualquier gerente. En plena era tecnológica, un software de gestión de ventas se convierte en uno de los recursos indispensables para que el día a día de la gestión de una empresa se lleve a cabo de forma cohesionada y eficaz.
Al fin y al cabo, es un sector fundamental para cualquier empresa, ya que el proceso de venta es el momento en el que se definen los fines de la relación comercial entre cliente y marca.
Por eso, desde ZapSign hemos preparado este contenido exclusivo, explicando todo sobre el software de gestión de ventas.
A lo largo del artículo, podrá consultar información valiosa sobre qué es un software de gestión de ventas; las principales ventajas de implementarlo en su empresa; y qué tipos están disponibles en el mercado.
¡Así que quédate con nosotros y feliz lectura!
Después de todo, ¿qué es un software de gestión de ventas?
El software de ventas es una herramienta digital que tiene la capacidad de generar clientes potenciales, prospectos y ventas de manera efectiva en la administración de su negocio.. Sus funciones ayudan a evitar errores, además de detectar soluciones que ayudan a mejorar la gestión en conjunto para obtener mejores resultados.
Por tanto, es correcto decir que un software de ventas es un instrumento de vital importancia para garantizar la perfecta marcha de todas las fases de la venta de productos y servicios de una empresa.
Mediante el almacenamiento de datos, la gestión de leads y la organización centralizada de los registros de clientes de la empresa, la plataforma proporciona al equipo de ventas control, autonomía y fácil acceso a los contactos de la organización, optimizando el servicio de forma estratégica y orientando a los potenciales clientes a tomar decisiones favorables a los intereses. de la marca
Por tanto, un buen software de gestión comercial trabaja en la optimización y mejora de la calidad del servicio y del proceso de venta, además de apuntar a una mejora significativa en la comunicación interna de la organización, ya que su sistema integra las más diversas funcionalidades y favorece la planificación estratégica de la empresa, así como la ejecución de las tareas establecidas.
Esto es posible al obtener un mejor control sobre los plazos definidos, además de agilidad y objetividad en el almacenamiento, acceso y reenvío de mensajes.
Sin embargo, un software de gestión de ventas puede representar numerosos beneficios para su negocio.
La importancia del software de gestión de ventas
Un software de ventas propone computar los procesos de venta y negociación de una empresa, con el fin de promover, de forma automatizada, un análisis completo de datos, métricas y condicionantes para la corrección de fallas y la ampliación de resultados.
Al crear una base de datos completa y accesible, se facilita tanto el trabajo del sector comercial como el del marketing, ya que los indicadores correctos favorecen las mejores ideas y los enfoques más asertivos, de manera que las estrategias y el servicio asumen un carácter personalizado, práctico y optimizado.
Con esto, aumenta el control del gerente sobre el negocio, ya que la gestión de datos sobre las actividades de la empresa, el historial del cliente y el contexto del mercado en su conjunto se vuelve más eficaz.
Por lo tanto, se destaca que el uso de software de gestión de ventas representa una práctica esencial para el buen desempeño no solo de las ventas, sino también de elementos importantes de la rutina administrativa de la empresa, como inventario, contabilidad, recursos humanos, y todos los demás.
Tampoco se puede ignorar que la gestión comercial realizada a través de software minimiza significativamente la incidencia de errores – no es raro, aún hoy, que varias empresas aún realicen su gestión de forma manual.
El uso competente del software de gestión de ventas responde a la necesidad de remediar este problema y evitar mayores daños y pérdidas a la empresa.
Finalmente, este tipo de soluciones también resultan beneficiosas para el propio punto de venta, ya que muchos sistemas de este tipo se integran con sistemas de ERP, para que todos los procesos se condensen en la misma base de datos.
Al fin y al cabo, es innegable que, integrando y automatizando datos y procesos, se obtiene una gestión empresarial mucho más precisa y eficaz que los antiguos y ahora obsoletos métodos estrictamente analógicos.
La practicidad de utilizar este tipo de sistema es evidente, ya que su acceso es posible tanto por computadora como por dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes.
Por tanto, es evidente que el uso de un software de gestión comercial es un elemento fundamental para cualquier empresa, aportando numerosos beneficios, tales como:
- más eficiencia en los procesos;
- ahorro de tiempo y costos operativos;
- seguridad contra fraudes y errores logísticos;
- mayor productividad;
- optimización en la gestión de la información;
- mejor control financiero;
- mejor orientación en la toma de decisiones.
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Los 11 software de gestión de ventas más populares del mercado
Entre opciones pagas y Gratuitas, hay una gran cantidad de software de gestión de ventas disponibles en el mercado. A continuación, enumeramos los 11 más populares, para que elijas el que creas más adecuado para tu negocio:
1. Salesforce
O Salesforce es sin duda el software de gestión de ventas más popular. Como primera herramienta desarrollada para este fin, Salesforce actualmente atiende a más de 100.000 empresas, lo que corresponde a cerca del 15% del mercado mundial.
Sus numerosas funcionalidades te permiten encontrar los mejores leads, además de favorecer una comunicación ágil con los clientes. Sin olvidar que su abanico de opciones vía dispositivo móvil destaca como el más amplio del mercado.
Salesforce es de pago pero ofrece una prueba de 30 días.
2. CRM Estación RD
Líder del mercado en Brasil, el Estación RD CRM ofrece un plan gratuito y un plan de pago. En la opción gratuita, puede analizar su embudo de ventas, enviar correos electrónicos, guardar datos y emitir informes.
La versión paga ofrece otras funciones, como un teléfono virtual integrado y una plataforma de integración exclusiva de WhatsApp.
3. SugarCRM
Extremadamente intuitivo, y con un servicio de soporte de notable calidad, el SugarCRM es una excelente opción de software de gestión de ventas, especialmente para aquellos que aún no están familiarizados con este tipo de plataformas.
4. Agendor
O Agendor es un software de gestión de ventas 100% nacional, y una excelente herramienta de gestión y análisis de perfiles de consumidores.
5. Insightly
Además de la integración con otras plataformas, uno de los grandes diferenciales de Insightly se encuentra en su versión gratuita, lo que permite a la empresa trabajar con hasta 2.500 clientes.
De esta forma, la herramienta se presenta como una de las más adecuado para pequeñas empresas y profesionales liberales. Sin embargo, también es posible comprar una versión paga de Insightly.
6. Flores
O Plomes es una completa plataforma de gestión y operación comercial, repleta de integraciones con ERPs y funcionalidades propias. Una fantástica herramienta para realizar presupuestos, ventas, llamadas, informes y muchas otras acciones operativas. También cuenta con sólidos recursos de CRM, flujo de trabajo y CPQ.
7. Pipedrive
Una de las opciones más destacadas del mercado, el Pipedrive es ventajoso para empresas de todos los tamaños, debido a la flexibilidad de los precios de sus paquetes, incluida una versión gratuita.
A través de Pipedrive, es posible monitorear por separado las diferentes etapas de cada proceso de venta. La herramienta también tiene una sólida infraestructura de alojamiento y respaldo.
8 Zoho
Este software indio es una referencia en el mercado desde hace casi 20 años. Fácil de usar y rentable, el Zoho ofrece una experiencia completa y eficiente para administrar el ciclo de ventas, organizar documentos e integrarse con aplicaciones de correo electrónico.
La herramienta te da acceso a informes con información importante y puedes integrar la aplicación con Outlook, enviar correos electrónicos y tener todos tus documentos organizados.
9. Ventas de Hubspot
Una excelente opción de herramienta de comercio electrónico, el Ventas de Hubspot no requiere habilidades de codificación, debido a su operación inteligente, y está orientada a soluciones rápidas y enfocada a automatizaciones mejoradas.
Abundan los recordatorios y las notificaciones, por lo que es fácil seguir todos los procesos internos, así como cada paso del proceso de venta del cliente.
Por supuesto, Hubspot también ofrece buenas funciones en cuanto a informes, gestión de contactos e integración con Outlook y GMail.
La herramienta está disponible en 3 versiones: de prueba, gratuita y de pago.
10. Primavera mundial
Especialmente indicada para empresas de bienes de consumo, esta herramienta ofrece excelentes soluciones para optimizar los procesos de venta y retroalimentar la inversión.
Al ser, dentro del sector de bienes de consumo, una de las pocas opciones para soportar caracteres de 2 bytes, permite su uso en diferentes idiomas, monedas y sistemas fiscales, lo que facilita enormemente las operaciones internacionales.
También destaca por estar disponible tanto para iOS como para Android, ser accesible desde casi cualquier dispositivo y estar integrado con ERPs y CRMs.
11. CRM de clientes
O clientela es un sistema CRM el cual consiste en administrar la cartera de clientes activos e inactivos, prospectos y foco en el seguimiento de propuestas.
Ideal para empresas que realizan ventas consultivas, técnicas y relacionales como proveedores de servicios, pequeñas y medianas industrias que quieren profesionalizar su gestión comercial.
Ahora que está listo para elegir su software de gestión de ventas, ¿qué tal si hablamos de gestión de documentos? Mira un artículo que preparamos sobre el tema aquí!
