¿Cuánto cuesta? firma digital Para una empresa, depende de tres componentes principales: el plan de la plataforma, los recursos adicionales utilizados en el proceso y, cuando la operación requiere una firma cualificada, el certificado digital del firmante. ZapSign ofrece un plan gratuito, opciones de pago a partir de R$ 39,90 al mes y funciones con cargo según el uso.
Por lo tanto, comparar únicamente una tarifa mensual puede llevar a una conclusión incompleta. Una empresa también debe considerar el volumen de documentos, el número de usuarios, las autenticaciones adicionales, el exceso de documentos y cualquier emisión o renovación de certificados digitales.
En este artículo, mostramos cuánto cuesta una firma digital para las empresas y cómo estos costes se traducen en valor operativo, además de explicar cómo utilizar un certificado digital en ZapSign.
Resumen
- Diferencia entre firma digital y otros tipos de firma electrónica.
- Precios actuales para los planes Individual, Profesional, de Equipo y Empresarial.
- ¿Cuánto cuesta usar un certificado digital en ZapSign?
- ¿Cuánto cuesta obtener un certificado e-CPF o e-CNPJ?
- ¿Qué características adicionales podrían aumentar el costo total de operación?
- Guía paso a paso para solicitar una firma digital a través de la plataforma.
Datos breves
- Es posible empezar gratis: El plan Individual de ZapSign cuesta R$ 0, incluye 1 usuario y permite crear 3 documentos al mes. Siempre revise... página de planes oficiales Antes de contratar.
- Firma con certificado en la plataforma: Cuando se utiliza como función opcional, actualmente cuesta R$ 0,50 por suscripción en los planes donde no está incluida.
- Los certificados suponen otro coste: En la página web oficial de ZapSign, los certificados anuales tienen actualmente un precio de R$ 160 para e-CPF A1, R$ 170 para e-CPF A3, R$ 250 para e-CNPJ A1 y R$ 260 para e-CNPJ A3. Estos precios están sujetos a cambios.
¿Qué es una firma digital y en qué se diferencia de una firma electrónica?
Una firma digital es un tipo de firma electronica Basado en criptografía asimétrica y un certificado digital. Se utiliza una clave privada para generar la firma, mientras que la clave pública correspondiente permite su verificación.
El proceso también permite verificar la integridad del documento: durante la validación se pueden identificar los cambios posteriores que no coincidan con la firma.
Sin embargo, no todas las firmas electrónicas utilizan un certificado digital. En Brasil, la Ley N° 14.063/2020 clasifica las firmas electrónicas en simples, avanzadas y cualificadas. Una firma cualificada utiliza un certificado digital emitido en el marco del ICP-Brasil.
Esto significa que es incorrecto considerar todas las firmas electrónicas sin certificado como legalmente inferiores o inválidas. El método apropiado depende del documento, el riesgo, la evidencia generada y los requisitos legales aplicables.
Cuando fundamos ZapSign, teníamos dos principios muy claros: la firma electrónica debía ser legalmente válida y fácil de usar. Sigo viendo el producto de esa manera. Añadir seguridad tiene sentido cuando aumenta la confianza sin convertir la experiencia de firma en una sucesión innecesaria de obstáculos.
El propio Gobierno Federal mantiene información sobre los diferentes niveles de Firmas electrónicas y sus usos.
💡 ¡Consejo! ¿Necesitas una suscripción digital gratuita? Haz clic aquí y crea el tuyo ahora!
¿Cuánto cuesta una firma digital para las empresas?
Para responder a la pregunta de cuánto le cuesta a una empresa una suscripción digital, lo mejor es dividir el coste en cuatro grupos:
- plan de plataforma;
- número de documentos y usuarios;
- Autenticaciones y funciones opcionales;
- certificado digital, cuando sea necesario.
ZapSign ofrece planes para atender Desde operaciones individuales hasta empresas con integraciones y requisitos corporativos avanzados.
Los valores de esta actualización corresponden a las condiciones oficiales consultadas en octubre de 2026. Dado que los precios y los deducibles pueden variar, consulte siempre la página de Planes y Precios antes de contratar el servicio.
Plan individual: R$ 0 al mes
Individual es el plan gratuito de ZapSign. Actualmente, incluye:
- 1 usuario;
- 3 documentos al mes;
- notificaciones de estado;
- Recordatorios para los firmantes;
- Registro de auditoría en tiempo real.
Es una alternativa para quienes tienen un volumen de datos muy bajo o desean probar el servicio antes de migrar a un plan de pago. También puedes explorar otras opciones. firma electrónica gratuita.
Plan Profesional: desde R$ 39,90 al mes
El profesional atiende principalmente a particulares y pequeñas empresas. Esto incluye hasta 10 usuarios y ofrece paquetes de 20, 80 o un número ilimitado de documentos al mes.
| Profesional | Mensual | Anual en 12 cuotas | Pago anual completo |
|---|---|---|---|
| 20 documentos/mes | R $ 39,90 / mes | 12x de BRL 32,90 | R$ 358,80/año |
| 80 documentos/mes | R $ 89,90 / mes | 12x de BRL 82,90 | R$ 958,80/año |
| Ilimitado | R $ 149,90 / mes | 12x de BRL 129,90 | R$ 1.438,80/año |
Para pagos anuales por adelantado, los importes equivalen a R$ 29,90, R$ 79,90 y R$ 119,90 mensuales, respectivamente, pero el pago se realiza en una sola cuota.
Entre las funciones disponibles se incluyen la personalización de la marca, el historial de firmantes, plantillas, formularios y diferentes formas de autenticación.
Plan de equipo: desde R$ 69,90 al mes
El equipo está diseñado para operaciones con más participantes y necesidad de integración. Incluye hasta 30 usuariosAPI e integraciones, además de funciones adicionales relacionadas con WhatsApp y autenticación avanzada.
| Equipo | Mensual | Anual en 12 cuotas | Pago anual completo |
|---|---|---|---|
| 20 documentos/mes | R $ 69,90 / mes | 12x de BRL 59,90 | R$ 598,80/año |
| 80 documentos/mes | R $ 119,90 / mes | 12x de BRL 109,90 | R$ 1.198,80/año |
| 200 documentos/mes | R $ 259,90 / mes | 12x de BRL 249,90 | R$ 2.878,80/año |
A modo de comparación, estos valores anuales, pagados por adelantado, equivalen a R$ 49,90, R$ 99,90 y R$ 239,90 mensuales.
El plan Team también puede incluir un certificado electrónico de CPF o CNPJ, A1 o A3, según las condiciones de la promoción vigente. Antes de inscribirse, consulte las reglas y el período de canje.
Empresa: desde R$ 500 al mes
Las empresas que necesiten volúmenes, usuarios y controles personalizados pueden utilizar Enterprise, que actualmente se anuncia a partir de R$ 500 al mes.
Esta opción puede incluir características como:
- Usuarios y volúmenes personalizados;
- certificado digital;
- marca de tiempo;
- SSO SAML 2;
- API y webhooks;
- migración;
- documentos protegidos;
- Soporte especializado opcional.
| Plano | Costo inicial | Documentos | Usuarios |
|---|---|---|---|
| Individual | R$ 0 | 3/mes | 1 |
| Profesional | R $ 39,90 / mes | 20, 80 o ilimitado/mes | 10 |
| Equipo | R $ 69,90 / mes | 20, 80 o 200 al mes | 30 |
| Empresa | Desde BRL 500/mes | A medida | A medida |
¿Cuánto cuesta usar un certificado digital con ZapSign?
Hay una diferencia entre pagar a través de la plataforma e pago por el uso de un certificado digital.
En los planes donde la firma de certificado digital se enumera como una característica opcional, la lista de precios actual de ZapSign indica un costo de R$ 0,50 por suscripciónEn la versión Enterprise, esta función parece estar incluida.
Este valor corresponde al uso del certificado como método dentro del flujo de trabajo de la plataforma. No debe confundirse con el precio de emisión o renovación del certificado en sí, que corresponde al firmante.
Cuando obtuvimos la certificación ISO 27001, hice hincapié en que la seguridad no debe considerarse simplemente una etiqueta o una lista de características. Para mí, el costo y la seguridad deben analizarse conjuntamente: la cuestión es qué nivel de evidencia requiere realmente la operación y cómo proporcionarla sin generar complejidad innecesaria.
¿Cuánto cuesta un certificado digital e-CPF o e-CNPJ?
El precio del certificado depende de la Autoridad de Certificación, el titular, el modelo, el método de almacenamiento y el período de validez.
En la tienda oficial de certificados de ZapSign, los precios que se muestran para un período de validez de un año en el momento de esta actualización son:
| Certificación Digital | Formato | Precio mostrado |
|---|---|---|
| e-CPF A1 | Archivo digital | R$ 160 |
| e-CPF A3 | Nube | R$ 170 |
| e-CNPJ A1 | Archivo digital | R$ 250 |
| e-CNPJ A3 | Nube | R$ 260 |
Consulta los precios actualizados directamente en la página. Certificados digitales de ZapSign antes de la emisión.
Otras autoridades de certificación pueden trabajar con valores diferentes. Los estudios de mercado, como esta guía de... Registré la información relativa a la emisión de certificados digitales.También muestran que los precios varían según el tipo y la fecha de caducidad.
En los mercados internacionales, los niveles de identificación y confianza también influyen en los costos y requisitos de los certificados y los servicios fiduciarios, como lo demuestra este material de [fuente]. Parlamento EuropeoSin embargo, estas estructuras no reemplazan las normas brasileñas de ICP-Brasil.
¿Qué otros costes podrían estar relacionados con las firmas electrónicas?
Además del plan y el certificado, ciertas funciones pueden generar cargos adicionales dependiendo de la configuración elegida.
| Recurso | Valor de referencia actual | Cómo tenerlo en cuenta en el costo |
|---|---|---|
| Documento excedente | R$ 2,50 por documento | Es importante tener en cuenta que se excede la franquicia contratada. |
| Firma con certificado digital | R$ 0,50 por suscripción | Cuando sea opcional en el plan |
| Enviado vía WhatsApp | R$ 0,50 por envío | Puede estar incluido en planes de nivel superior. |
| Reconocimiento facial | R$ 1,50 por validación | Añade la comparación de rostros y documentos. |
| detección de vida | R$ 1,50 por validación | Añade comprobante biométrico de asistencia. |
| Validación completa de la identidad | R$ 5,00 por validación | Combina la verificación de documentos, la prueba de vida y el CPF (DNI fiscal brasileño). |
| Verificación de antecedentes legales | R$ 8,90 por búsqueda | Indicado únicamente cuando sea necesario para el proceso. |
Según las normas comerciales vigentes, quienes crean una cuenta reciben créditos gratuitos para probar algunas funciones avanzadas.
Por lo tanto, una empresa no solo debe preguntar "¿cuánto cuesta el plan?", sino también ¿Cuánto cuesta realmente completar cada documento cumpliendo con el nivel de seguridad requerido?.
¿Cómo se calcula el coste total de las firmas digitales para una empresa?
Un análisis más realista podría considerar la siguiente lógica:
- Calcula cuántos documentos crea tu empresa al mes;
- Calcula cuántas personas necesitan tener acceso como usuarios de la plataforma;
- Identifique qué documentos realmente requieren un certificado digital o autenticación avanzada;
- Calcular los excedentes potenciales;
- incluir la emisión o renovación de certificados cuando corresponda;
- Compare este valor con el coste actual del papel, la impresión, el transporte, el almacenamiento y la mano de obra operativa.
Este último punto es importante porque el costo de un proceso manual no se limita al papeleo. El tiempo dedicado a la facturación, el reenvío de contratos, el archivo, la localización de documentos y los viajes también consumen recursos de la empresa.
Alcanzar más de 8 millones de usuarios me confirmó que no existe una configuración única que funcione para todos. Algunos solo necesitan firmar unos pocos documentos, mientras que otros integran la firma, la identidad y la automatización en procesos completos. El costo debe ajustarse a las necesidades reales y no obligar a todos a contratar la misma infraestructura.
⚠️ Consulta también estos artículos relacionados 👇
➡️ Aprende a firmar con un certificado digital
➡️ Comprender para qué sirve un verificador de firma digital
➡️ Qué es un contrato digital y cómo adoptar uno para tu empresa
¿Cómo obtener y utilizar una firma digital con un certificado digital?
El tutorial original de este artículo muestra cómo solicitar una firma digital con un certificado a través de ZapSign. Se han conservado las imágenes para facilitar la comprensión, aunque se capturaron en una versión anterior de la interfaz y es posible que algunos nombres o posiciones de los botones hayan cambiado.
Paso 1 – Iniciar sesión
Ingrese su nombre de usuario y contraseña en nuestra página web para acceder al panel de control de la plataforma.
Paso 2: generar un nuevo documento
En el panel, utilice la opción para crear un nuevo documento e iniciar el flujo de trabajo.
Paso 3 – Subir el archivo
Seleccione el documento que desea enviar. El formato (PDF) Se utiliza ampliamente para preservar la presentación del archivo durante el proceso de firma.
Antes de continuar, compruebe que los nombres, valores, fechas y demás información coincidan con la versión final del documento.
Paso 4 – Configurar el certificado digital
Agregue los firmantes y, en el método de autenticación, seleccione la opción de certificado digital cuando ese sea el nivel de firma requerido para el proceso.
El firmante debe poseer un certificado válido y compatible para completar este paso.
Paso 5 – Añada su firma, si es necesario.
Si también necesita participar en el documento como firmante, utilice la opción correspondiente e incluya su nombre antes de continuar.
Paso 6 – Firmas y avales de la postura
Defina en qué parte del documento deben aparecer los campos de firma o iniciales para cada participante y guarde la configuración.
Paso 7: generar y enviar los enlaces de suscripción
Tras configurar el documento, comparte el enlace a través de tu canal preferido. Según tu plan y los recursos que utilices, puedes enviarlo manualmente o mediante las funciones automáticas de correo electrónico y WhatsApp.
Paso 8 – Definir el orden de los firmantes
Cuando el proceso requiera una secuencia específica, configure el orden de las firmas. De esta forma, cada participante recibirá una notificación a medida que se completen los pasos anteriores.
Paso 9 – Revisar y finalizar el envío.
Antes de enviar, revise los destinatarios, los mensajes, las autenticaciones y los recordatorios. Luego, haga un seguimiento del estado de cada participante a través del panel de control.
Paso 10 – Los firmantes finalizan el documento.
Cada persona recibe el acceso correspondiente, lee el documento y realiza los pasos de autenticación configurados.
Cuando el método elegido es un certificado digital, el firmante utiliza sus credenciales para generar la firma criptográfica. En otros flujos de trabajo, se pueden utilizar métodos como la firma en pantalla, la contraseña de un solo uso (OTP), la selfie u otras formas de autenticación.
Beneficios para las empresas: costes, agilidad y seguridad.
Además de la cuota mensual, la decisión de adoptar una solución electrónica debe tener en cuenta los posibles efectos sobre... procesos de la empresa.
Reducción de los costos físicos
La firma electrónica puede ayudar a reducir los gastos relacionados con el papel, la impresión, el transporte y el almacenamiento físico dentro de la empresa. Gestão de Documentos.
La economía real depende del volumen, de las prácticas anteriores y de la cantidad de flujo que se pueda digitalizar de manera efectiva.
Agilidad en los procesos
Los documentos pueden circular entre los participantes sin necesidad de desplazamiento físico. La automatización de recordatorios, el seguimiento del estado y las integraciones también pueden reducir el tiempo dedicado a... tareas Manuales de facturación y monitorización.
Seguridad de documentos
Dependiendo del método adoptado, el proceso puede incluir mecanismos de cifrado, autenticación, registro de actividad y verificación de la integridad.
Estos recursos contribuyen a aumentar la cantidad y la calidad de las pruebas disponibles, pero no hacen que ningún proceso sea automáticamente inmune al fraude. La configuración debe ser compatible con el riesgo de la operación.
Contribución a las prácticas sostenibles
Reducir el uso de papel, la impresión y el transporte físico puede disminuir el consumo de recursos asociado al procesamiento de documentos. El impacto ambiental real varía según el modelo previo de la organización y el volumen de documentos digitalizados.
¿Qué más deberías tener en cuenta además del precio de una suscripción digital?
El precio más bajo no siempre se corresponde con el menor coste operativo. Antes de contratar, evalúe:
- Número de documentos creados mensualmente;
- número de usuarios que necesitan gestionar documentos;
- número de firmantes por proceso;
- necesidad de API e integraciones;
- Métodos de autenticación requeridos;
- Uso o no uso de un certificado ICP-Brasil;
- superávits proyectados;
- La necesidad de controles corporativos como el inicio de sesión único (SSO) y los permisos avanzados.
La elección debe equilibrar el precio, el nivel de evidencia, la seguridad y la experiencia del firmante. Una operación sencilla no requiere necesariamente el uso de todos los mecanismos disponibles, mientras que los procesos de mayor riesgo pueden justificar niveles adicionales de identificación y control.
Preguntas frecuentes sobre el coste de una suscripción digital.
Depende de la solución y el método. En ZapSign, hay un plan individual gratuito y planes de pago. El uso de un certificado digital y funciones adicionales pueden generar costos extra.
No necesariamente. ZapSign ofrece un plan gratuito para 1 usuario y hasta 3 documentos al mes. Para volúmenes mayores y ciertas funciones, se requieren planes de pago o cargos adicionales.
Cuando es opcional en el plan, la tabla actual muestra R$ 0,50 por suscripción de certificado digital. La emisión del certificado A1 o A3 en sí tiene un costo aparte.
El precio varía. En ZapSign, los certificados anuales actualmente parten de R$ 160 para e-CPF A1 y R$ 250 para e-CNPJ A1, con precios diferentes para A3.
La Ley N° 14.063/2020 clasifica las firmas electrónicas en simples, avanzadas y cualificadas. La firma cualificada utiliza un certificado digital emitido en el marco del ICP-Brasil.
No. El plan proporciona acceso a la plataforma y a los recursos contratados. El certificado digital es una credencial emitida por una Autoridad de Certificación y puede utilizarse dentro del flujo de trabajo de firma.
Ahora que comprende qué determina el costo de una firma digital, la comparación más útil es aquella que considera las tarifas mensuales, el volumen, los usuarios, las autenticaciones, los certificados y el costo actual de su proceso.
Para evaluar qué configuración se adapta mejor a su empresa, Haz clic aquí para hablar con uno de nuestros asesores.!
Getúlio Santos es el director ejecutivo de ZapSign, abogado, entusiasta de la tecnología y emprendedor.
