En el contexto actual, es fácil ver el impacto de los avances tecnológicos en los procesos de gestión empresarial y la desafíos de la transformación digital en el mismo. Con el fin de modernizar y mejorar la ejecución de sus servicios, la adquisición de herramientas digitales, tales como plataformas de firma electrónica y organizadores de tareas, se ha revelado cada vez más como un camino ineludible para los gerentes de los más variados negocios.
Sin embargo, esta es todavía una tendencia reciente, por lo que muchas empresas tienen una visión un tanto restringida de las implicaciones reales en el mundo empresarial.
Es común que el tema se asocie principalmente con el advenimiento del trabajo remoto y la ampliación de las posibilidades de acceso para los individuos; sin embargo, es un escenario mucho más complejo, y hay mucho que entender sobre todo este proceso que revoluciona continuo y acelerado. nuestras relaciones profesionales y personales.
Por eso, en ZapSign hemos preparado este artículo, con todo lo que necesitas saber sobre el impacto y los desafíos de la transformación digital. ¡Continúe leyendo y mantenga a su empresa en línea con la dinámica acelerada de un mercado cada vez más digitalizado!
Cuáles son los retos de la transformación digital en las empresas y por qué son difíciles para algunas personas
A pesar de la importancia de la adhesión de las empresas a la transformación digital, es común darse cuenta de que algunos de sus aspectos representan desafíos recurrentes, especialmente entre las más antiguas, que buscan nuevas formas de organización de sus demandas.
1. Cambio cultural
Sin duda, el proceso de transformación digital pasa por la cultura interna de la empresa. Los grandes cambios necesitan estar intrínsecamente ligados a los valores fundamentales de una organización, y para eso, puede ser necesario revolucionar el ADN de la empresa, fomentando una cultura colaborativa, anclada en valores de compromiso y formación de equipos.
2. Inversión en las personas
Reforzando el punto anterior, destacando la urgencia de este punto es de gran importancia. Para que se implante una nueva cultura, que permita grandes transformaciones, es claramente necesaria la inversión en las personas que integran tu equipo y, posteriormente, en las herramientas a utilizar, de lo contrario, los profesionales no podrán mantenerse en línea. con expectativas reales de negocio.
3. Uso de datos
Uno de los principales desafíos de la transformación digital en las empresas se debe al tema del almacenamiento y uso de datos: el advenimiento de las plataformas de gestión electrónica generó la necesidad de nuevos lineamientos en materia de seguridad de datos, los cuales son presentados por la LGPD (Ley General de Protección de Datos).
La adquisición de sistemas adecuados de almacenamiento de datos y análisis centralizado representa una forma completamente nueva de abordar los diversos procesos de gestión, documentales y contabilidad – y, por eso mismo, es uno de los principales retos de las empresas, en cuanto a su capacidad de adaptación y reorganización.
4. Automatización de procesos
Los niveles de productividad de una organización ya están muy ligados a su inversión en este sector, lo que permite una mejora significativa en las experiencias de clientes y profesionales.
A medida que los procesos se automatizan cada vez más, se hace cada vez más claro que el valor digital de las empresas desempeñará un papel extremadamente importante en los próximos años, especialmente en lo que respecta a la gestión del tiempo.
De hecho, la automatización, que ya se está revelando como un poderoso diferenciador para la expansión de un negocio, pronto se convertirá en un factor esencial para las operaciones de cualquier empresa.
5. Servicio al cliente
Los nuevos modelos de relación entre el público y la marca que ha traído consigo la transformación digital sitúan al cliente en un papel fundamental.
Más que nunca, la comunicación entre ambas partes es cercana y directa, por lo que el poder del cliente para apalancar o condenar la imagen de la empresa se hace cada día más expresivo.
La inversión en un sistema de servicios capaz de entregar una experiencia diferenciada representa una parte importante de los desafíos de la transformación digital en las empresas.
6. Atención a los competidores en el mercado
La competitividad entre competidores siempre ha sido un factor preponderante en la estrategia de todas y cada una de las empresas. Con la llegada de Internet han surgido nuevas formas de presentar los propios productos y servicios, removiendo aún más este escenario.
Como resultado, la dinámica de relación entre diferentes marcas se ha intensificado de todas las formas posibles: si, por un lado, la facilidad de comunicación entre marcas y consumidores ha intensificado las rivalidades, por otro lado, los voraces competidores del pasado logran establecer alianzas. en base a los diferentes valores ofrecidos, incluso si sus productos son similares.
El hecho es que la virtualización de las estrategias comerciales obliga a las más variadas empresas a agudizar sus sentidos en relación con la competencia y los riesgos y posibilidades que se derivan de este nuevo y complejo escenario.
7. Centrarse en las nuevas tecnologías
En un escenario impulsado por el factor tecnológico, hay tres líneas que rápidamente se han convertido en el centro de atención, conquistando el mercado tan rápido como expresivo:
Big Data se trata de una tecnología intrínsecamente relacionada con el almacenamiento masivo y el análisis de datos de gran alcance, con el fin de evaluar diferentes escenarios y realizar inversiones asertivas y de bajo riesgo;
La realidad virtual, por su parte, se está desarrollando como una herramienta de visualización y emulación del entorno físico a través de la tecnología, y las posibilidades de sus aplicaciones son cada vez más variadas en cantidad y finalidad.
Finalmente, la inteligencia artificial llega para elevar el proceso de automatización de los más diversos sectores a un nuevo nivel nunca antes visto, presentando un potencial abanico de opciones tan impresionante como aterrador.
Naturalmente, con base en estas tendencias, ya es posible percibir un aumento significativo de la demanda en los sectores de TI, lo que implica una búsqueda incesante de mejora de las prácticas en el área, además de una búsqueda creciente de innovación.
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Cómo superar los retos de la transformación digital en las empresas
A estas alturas de la lectura, ya te habrás dado cuenta de que para que tu empresa siga siendo relevante en el mercado, es crucial que tus prácticas estén perfectamente alineadas con el proceso de transformación digital.
En este sentido, es de suma importancia entender el valor de la planificación estratégica a mediano y largo plazo que le permita a la empresa estar en capacidad de mantenerse al día con las nuevas tecnologías que no dejan de surgir y revolucionar el mercado.
Este trabajo de planificación es fundamental para cualquier empresa que se proponga implementar y superar los retos de la transformación digital. Para ello, es necesario conocer multitud de factores de marketing, como veremos en los siguientes puntos.
Evaluación de procesos
Para superar los retos derivados de la transformación digital, primero es necesario entender cómo esta tendencia puede afectar a sus procesos, lo que es imposible sin un conocimiento detallado de los procesos en sí.
Comienza por priorizar la adecuación de los sectores más estratégicos de tu negocio, como marketing, ventas y servicio, ya que un desempeño optimizado en estos departamentos traerá mayor retorno a corto y mediano plazo, lo que servirá como palanca para la implementación de innovación en otras áreas.
Cultura de la organización
Como ya se mencionó anteriormente, la cultura de la empresa es la base para todos y cada uno de los cambios operativos significativos que se implementarán. El conocimiento íntimo de la naturaleza de su negocio es fundamental para que pueda decidir e implementar nuevos y apropiados herramientas, así como formar a sus profesionales en el uso de estas herramientas.
Este es el momento de reflexionar sobre los valores que lleva la empresa y sobre cómo su marca contribuye a la sociedad. También es momento de aprovechar para evaluar si tus empleados están alineados con estos valores y compromisos, ya que una cultura organizacional bien asentada se refleja directamente en la actitud de los profesionales que integran tu equipo.
compromiso del equipo
Conseguir la implicación de sus profesionales tiene un enorme valor estratégico para la compañía.
Corresponde a la dirección y a las demás esferas de liderazgo de la organización inspirar estos valores en el equipo, porque sólo a través del compromiso y la proactividad se entenderán claramente los objetivos y las acciones se realizarán con excelencia. Un equipo comprometido es un equipo integrado, y estas son prerrogativas esenciales para que se establezcan prácticas ideales.
Por eso, para implementar grandes transformaciones en su negocio, es fundamental promover la motivación del equipo y el alineamiento con sus principales objetivos a través de acciones afirmativas.
Inversión en tecnología
Una vez completados los pasos anteriores, es más fácil pasar a lo que realmente importa: invertir en las herramientas tecnológicas adecuadas para transformar tu negocio y promover la digitalización de tus operaciones.
Aquí se deben tomar decisiones con base en todo el conocimiento obtenido durante la planeación y análisis de los procesos y particularidades del negocio.
A continuación, es importante asegurarse de que el cliente esté al tanto de los cambios realizados en las funcionalidades de su negocio. En otras palabras, después de involucrar al equipo, es hora de involucrar al público.
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