Los grandes desafíos al iniciar una nueva empresa se presentan desde el principio. Por lo tanto, se necesita método y seriedad al presentar su nuevo negocio, tanto a su público objetivo como al mercado, pero también a usted mismo. Esto incluye saber hacer Canvas.
Después de todo, para que la gestión se lleve a cabo de manera adecuada, es necesario enfocarse en establecer estructuras firmes para el proyecto, lo que implica el uso de herramientas especiales, como ERP, organizadores de tareas, Entre muchos otros.
Y fue precisamente para este propósito que se desarrolló Canvas, una herramienta de organización de proyectos que facilita la presentación del negocio y la realización de sus actividades.
Por ello, preparamos este contenido sobre el tema. Aquí te explicaremos todo sobre esta metodología de estructuración de modelos de negocio. ¿Vamos allá?
¿Qué es el lienzo?
Si bien existen varias metodologías de modelo de negocio, Canvas, sin duda, se destaca por hacer que todo este proceso sea particularmente más intuitivo y fluido.
Relativamente reciente, Canvas surgió en la primera década del siglo XXI, fruto de una tesis de Alex Osterwalder, quien, al lanzar el libro Business Model Generation: Innovation in Business Models, introdujo Canvas al resto del mundo y revolucionó el concepto. de targeting modelos estratégicos de negocio.
En otras palabras, podemos definir Canvas como una herramienta objetiva de apoyo a la gestión y organización de tareas, capaz de proporcionar al gerente una visión amplia de su organización.
Además, logra definir todos sus puntos relevantes, como objetivos, acciones y estrategias, dentro de su respectivo segmento. Es este agudo panorama el que le permite al emprendedor evaluar qué es y qué no es viable en su propuesta, y así, poder organizarse antes de iniciar su trabajo.
¿Cuáles son los bloques que componen Canvas?
La estructura de Canvas es bastante simple, y eso es precisamente lo que lo convierte en una herramienta tan útil para que todos los miembros del equipo puedan visualizar el proyecto de manera práctica, objetiva y funcional, y por lo tanto vital para el gestión del tiempo.
Este modelo de planificación prioriza la descentralización del personal y una dinámica de participación activa de todos en la empresa. Este enfoque menos lineal es lo que hace posible aplicar prácticas creativas, intuitivas e innovadoras.
Aún en este sentido de practicidad, cuando se habla de cómo hacer Canvas, hay varias formas posibles: desde una simple hoja de papel, pasando por marcos e incluso archivos digitales editables en una PC o teléfono inteligente.
Aquí lo que realmente importa es su composición, formada por 9 grandes bloques:
- segmento de clientes;
- propuesta de valor;
- canales de comunicación;
- relación con los clientes;
- fuentes de ingresos;
- principales características;
- actividades clave;
- socios clave;
- estructura de costo.
Cómo hacer Canvas para tu negocio: paso a paso
Bien, ahora entiendes qué es este modelo de negocio y para qué sirve. Pero, en la práctica, ¿cómo hacer Canvas?
Como decíamos, Canvas es un framework gráfico dividido en 9 bloques. A continuación, mostraremos en detalle lo que se debe considerar a la hora de preparar el conteúdo de cada bloque.
Un buen consejo inicial es dividir los 9 bloques de su lienzo en 4 grupos para visualizar mejor cómo se relaciona cada uno con el otro. Puedes separarlos por diferentes colores. Como ejemplo, usemos azul, amarillo, rojo y verde:
- segmento de clientes, relación con el cliente y canales de comunicación son los bloques que definen quién es tu cliente y cómo llegarás a él, marquémoslos en azul;
- la propuesta de valor determina lo que le ofreces al cliente, y la razón que hará que los clientes elijan tu producto, marquémoslo en amarillo;
- los socios clave y las actividades clave definen su metodología de producción, los marcaremos en rojo;
- la estructura de costos y las fuentes de ingresos se refieren a su flujo de entrada y salida de efectivo, a su control financiero, marquémoslos en verde.
Dicho esto, sigamos adelante.
1. Segmento de clientes
En primer lugar, a la hora de realizar tu Canvas debes observar detenidamente el lugar que ocupará tu empresa en el mercado: a qué nicho pertenecerá, cuál es el perfil de tu público objetivo, etc. Es imperativo que sepa cómo definir estos factores, ya que hay todo tipo de diferentes tipos de segmentos de audiencia.
Si no conoces bien el perfil del cliente al que quieres vender tu producto o servicio, será difícil alcanzar niveles de calidad satisfactorios en tu trabajo final.
Por ello, es importante definir claramente para quién se propone crear valor; lo que este consumidor, de hecho, necesita; y cómo proceder para brindarle un buen servicio y brindarle la mejor experiencia posible con su marca.
A partir de estas notas, será mucho más fácil dividir la segmentación de su base de clientes.
2. Propuesta de valor
Este es un paso muy importante, ya que se trata de cómo su empresa operará de manera efectiva. La propuesta de valor se encarga de que el cliente te elija a ti y no a tu competidor.
Aquí, se rastreará todo su método de operación, servicio y resolución de problemas. Independientemente de si estas prácticas son tradicionales o muy innovadoras, lo que importa en este bloque es garantizar que su servicio ofrezca perfectamente las soluciones que busca su cliente, cumpliendo, o incluso superando, sus expectativas.
En esta etapa, destaque los siguientes puntos: cuál es el valor entregado al cliente; qué problemas ayuda a resolver la marca; y qué productos o servicios específicos se ofrecen a cada segmento de su audiencia.
3. Canales de comunicación
En este bloque se trazan los caminos por los que la empresa llega al cliente. Es un punto estratégico, en el que definirás los medios de comunicación y relación entre el consumidor y tu marca.
Analiza qué canales tienes disponibles, cómo se integran y a través de cuáles se puede llegar con mayor éxito a tu audiencia.
4. Relación con los clientes
Aquí, se ocupará de mantener la relación con el cliente. Esta relación necesita ser cultivada todo el tiempo, contrariamente a lo que cree el mal gerente, el momento de la compra no es decisivo para preservar esta relación.
Considere el tipo de relación que su segmento de audiencia espera de una marca, cuánto de esa relación ya se ha establecido y los costos de mejorarla. Estos son factores vitales para la lealtad del cliente.
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5. Fuentes de ingresos
En este bloque evaluarás cuánto estarán dispuestos a pagar tus clientes por tu producto o servicio.
Es muy importante saber qué precio considera el consumidor, de hecho, justo a pagar; los medios de pago disponibles; y por qué medio el cliente preferiría pagar.
6. Propuesta de valor
Este es el bloque en el que se realizan las propuestas de valor. Analice sus propuestas de valor para identificar qué características requieren; qué canales de distribución tiene; cuál es la relación concreta entre su audiencia y las fuentes de ingresos.
Por tanto, este bloque es muy importante, ya que integra todos los anteriores, para que sus estrategias puedan ser aplicadas con éxito.
7. Actividades clave
Este es el espacio para considerar sus factores de calidad relacionados con la producción, la resolución de problemas y la gestión de estructuras.
Considere qué actividades clave requiere su propuesta de valor; que se aplican a las relaciones con los clientes; y cuáles están relacionados con sus flujos de ingresos, y podrá identificar el curso de acción apropiado.
8. Principales socios
Debe reconocer el valor de las asociaciones correctas en los negocios. Para trabajar en este aspecto con el fin de obtener mejoras significativas en sus operaciones y costos, preste atención a quiénes son sus principales socios y proveedores; qué recursos adquiere la empresa de ellos; y qué actividades clave llevan a cabo.
9. Estructura de costos
No podemos olvidar que todos los bloques resaltados corresponden a alguna Custo. En este bloque se detallarán todos los gastos necesarios para la realización del emprendimiento.
Aquí es donde debes analizar cuáles son los costos más importantes de tu negocio; qué recursos clave y actividades clave son más costosas; y cuáles de estos costos son regulares y cuáles son variables.
Herramientas que usan Canvas
Si bien, como ya mencionamos, el Canvas se puede realizar de muchas maneras, incluidas hojas de papel y cuadros en la pared, vale recordar que las tecnologías digitales representan un gran diferencial dentro de las prácticas de una empresa. Internet reúne una multitud de buenas herramientas destinadas a desarrollar su Canvas.
Estas plataformas permiten, entre otras muchas ventajas, la posibilidad de flexibilizar y personalizar tu Canvas; colaboración e integración entre los distintos miembros de su equipo; compartir información a través de correo electrónico y enlaces; además de seguridad mejorada a través de copias de seguridad y almacenamiento en la nube.
Entre las herramientas más competentes para el desarrollo de Canvas, destacamos:
- Lona Sebrae;
- Lienzo We2;
- Estrategiazer;
- BM violín;
- cavanizador;
- Monitoreo eficiente;
- Plataforma de lanzamiento central;
- Diseñador BM.
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