O Servicio en línea WordPress puede ayudar a mejorar la procesos su empresa y aumentar las conversiones de su negocio, especialmente considerando que los chats tienen un nivel de satisfacción del 73% que involucra a personas y marcas.
Los clientes potenciales quieren que sus preguntas sean respondidas rápidamente, y cualquier incertidumbre en el punto de compra puede disminuir el impulso y resultar en la pérdida de una venta.
Por ello, la búsqueda de soluciones para solucionar este problema ha crecido en medio de un sector muy caldeado. Según los expertos, las compras online han crecido 68% en la transición de 2019 a 2020.
En este sentido, conversar en línea ha destacado por su capacidad de promover la interacción instantánea entre la empresa y el cliente potencial, optimizando las posibilidades de conversión.
¿Quieres aprovechar esta herramienta para expandir tu empresa? Sigue leyendo este artículo que enumera 10 de los mejores complementos para iniciar su servicio en línea en WordPress.
WordPress: la mejor manera de crear un sitio web
En primer lugar, debe comprender qué es esto de WordPress y por qué este Sistema de administración de contenido (CMS), o sistema de administración de contenido, es la forma más simple y popular de administrar su negocio en línea.
Básicamente, el WordPress se puede describir como una herramienta que permite a los usuarios gestionar sitios web, blogs, comercio electrónico y otro tipo de páginas a través de un panel administrativo que incluye un editor de texto para modificar el contenido, menús y múltiples elementos de diseño.
por ser uno de CMS utilizado en el mundo, funciona como facilitador de la gestión de aspectos importantes del sitio web para cualquier persona, incluso para aquellos que están creando un sitio web por primera vez y no están familiarizados con el desarrollo de un sitio web.
La popularidad de WordPress está directamente relacionada con el hecho de que es asequible, pero también porque está repleto de funciones para llevar a su empresa al siguiente nivel.
¿Qué crear con WordPress?
Si ha oído hablar de WordPress pero solo se asocia con blogs, le alegrará saber que las características de este CMS son compatibles con muchas soluciones:
- comercio electrónico;
- sitios web institucionales;
- aprendizaje electrónico;
- carteras;
- currículums;
- foros;
- redes sociales;
- sitios de miembros
En otras palabras, aunque no tengas conocimientos completos de programación, podrás controlar tu sitio de una manera simple e intuitiva usando WordPress.
¿Por qué combinar WordPress con tu negocio?
De acuerdo con W3Techs, WordPress es utilizado por el 65,1% de todos los sitios web cuyo sistema de gestión de contenido es conocido para proporcionar información sobre el uso de varios tipos de tecnologías en la web. Esto representa alrededor del 42,1% de todos los sitios web, lo que significa que es probable que más de uno de cada cuatro sitios web que visite use WordPress.
Por ser una plataforma accesible y funcional, muchas empresas adoptan el uso de Servicio en línea en WordPress porque garantiza numerosas posibilidades de integración entre los sistemas, facilitando la expansión de su empresa en la web. Así, se hace conocido por tener:
- Facilidad de instalación y uso: Intuitivo, este CMS cuenta con una interfaz fácil y rápida para realizar el servicio online en WordPress que te permite crear y administrar tu página aunque no seas desarrollador;
- flexibilidad y funcionalidad: si desea agregar un foro a su sitio de WordPress existente, o agregar una red social para componer su página, eso también es posible;
- versatilidad: WordPress reúne una amplia variedad de temas y complementos gratuitos, así como una serie de opciones premium;
- mejor indexación en los motores de búsqueda: El código detrás de WordPress es muy limpio y simple, lo que facilita que los motores de búsqueda lean e indexen el contenido de su sitio web con mayor precisión, ya que cada página, publicación e imagen pueden tener sus propias palabras clave, descripciones y títulos de etiquetas meta;
- autonomía: Si necesita actualizaciones simples y rápidas, pero no puede esperar a que su diseñador web lo suelte, con WordPress tiene el control de casi todos los aspectos de su sitio y puede realizar fácilmente estas actualizaciones simples usted mismo.
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¿Por qué usar el chat en su sitio web?
Según editor mundial El tambor de, el 89% de los consumidores buscan la automatización del Marketing que, a su vez, comprende dos de las cosas más importantes para los clientes de hoy: la personalización y el compromiso instantáneo.
Las experiencias individuales y rápidas son cada vez más demandadas, y gana la empresa que se adapta a las nuevas necesidades de su público. Para lograr la escala y la eficiencia que su empresa necesita, puede sirve a tu audiencia en WordPress.
Entre sus ventajas está el hecho de que los clientes interactúan con tu marca sin siquiera salir de tu sitio web. Además, una experiencia positiva de chat en vivo puede ayudar de manera efectiva al cliente a tomar la decisión de compra.
En otras palabras, puede aumentar las tasas de conversión simplemente interactuando con sus visitantes, respondiendo sus preguntas y resolviendo sus problemas en tiempo real. Al mismo tiempo, podrá optimizar el apoyo a los clientes existentes para que permanezcan fieles a su marca.
Dicho esto, hemos seleccionado 10 complementos que serán fuertes aliados para expandir su negocio en línea. ¿Quieres saber cuáles son? ¡Vea abajo!
10 complementos para el servicio en línea en WordPress
parte de un bien servicio digital en WordPress está relacionado con el complemento apropiado, después de todo, una mala experiencia puede tener un impacto adverso al esperado. Vea algunos ejemplos de tecnologías que pueden ayudarlo a tener éxito en la web.
1. LiveChat
O Chat en vivo permite una conversación en tiempo real entre los visitantes de su sitio web y el servicio de atención al cliente de su empresa. Esta tecnología ofrece una prueba gratuita de 14 días y permite el uso de su servicio en numerosos sitios de WordPress, además de atender a múltiples visitantes simultáneamente. LiveChat también proporciona transcripciones de conversaciones anteriores entre su equipo y los clientes.
2. Enviar azul
SendinBlue ofrece un software potente y fácil de usar para principiantes para atraer a su audiencia a través de la interacción en tiempo real, pero también ofrece funciones de marketing y automatización para capturar más leads., anuncios, correos electrónicos transaccionales y SMS.
3. Olark
O Olark es una popular solución de chat en línea para negocio de Internet y que se puede integrar con muchas herramientas populares, desde CRM y correo electrónico hasta comercio electrónico y análisis.
4. Agente en vivo
O Agente en vivo traz um pacote de software, incluindo tickets de e-mail, chat ao vivo, chat por vídeo, controle de tempo, central de atendimento, convites de bate-papo personalizados com base em percepções de CRM, rastreamento comportamental e sneak peeks de mensagens e Mucho más.
5. Intercomunicador
Fácil de instalar, el Intercomunicador es un complemento flexible que ayuda a capturar clientes potenciales, atraer visitantes y aumentar las conversiones. Además de ofrecer servicios de mensajería con widgets de chat en vivo, se puede utilizar como herramienta de incorporación, asistente de soporte, herramienta de generación de prospectos, automatización de marketing y software de participación del usuario.
6. Aburrimiento
Además del chat en vivo para el servicio en línea en WordPress, el Tidio ofrece la modalidad de chatbots. Así, sus visitantes estarán atendidos las 24 horas del día.
7. Hablar con
O Tawk.a está diseñado para aumentar la eficacia en la gestión de la experiencia de interacción con el cliente en línea al permitir que múltiples sitios y agentes en una única interfaz de tablero conversen con los visitantes de WordPress.
8. Charla inteligente
Chat sabio completa la lista de complementos que ayudarán a optimizar su negocio con el servicio en línea en WordPress y permitirán la integración con BuddyPress, inicio de sesión de Facebook / Twitter / G +, opción de búsqueda de lista de usuarios, editar mensajes publicados y más.
9. Persona viva
Ya LivePerson está repleto de características sorprendentes para ayudarlo a atraer clientes y aumentar las ventas. Además del chat en línea, puede usar chatbots para crear flujos de conversación automatizados. Optimice las operaciones con datos de rendimiento basados en la intención y use métricas de informes de KPI que realicen un seguimiento del rendimiento del compromiso, la eficacia de los agentes y los datos de satisfacción del cliente en tiempo real.
10. Suplemento inteligente
Por fim, o Smartsupp integra a la perfección el chat en vivo, la bandeja de entrada del correo electrónico y Facebook Messenger en una plataforma rentable de mensajería para clientes que le permite rastrear y registrar las sesiones de los usuarios en su sitio web.
Vende más con servicio online en WordPress
El chat en vivo es una herramienta increíblemente poderosa para mejorar la tasa de conversión general en su sitio web.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a comprender las ventajas del servicio en línea en WordPress. Así que no pierda más tiempo: marque como favorito esta lista de complementos y comience a probarlos para aumentar su clientela y ganar su lealtad.
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