¿Dónde se puede utilizar la IA para garantizar la seguridad de los seguros en los procesos internos y en el servicio al cliente?
Getulio Santos
9 julio 2026
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Este artículo explica dónde aplicar la inteligencia artificial en el sector asegurador, cómo separar los procesos por riesgo, proteger los datos, garantizar la revisión humana y realizar un seguimiento de los resultados. También presenta estudios de caso sobre atención al cliente, reclamaciones, análisis documental, operaciones administrativas, suscripción de pólizas, gobernanza, análisis de sesgos y métricas operativas.
